YSL.COM ACEPTA LAS SIGUIENTES FORMA DE PAGO:

TARJETAS DE CRÉDITO: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS

EL IMPORTE TOTAL SE CARGARÁ EN SU TARJETA CUANDO SE HAYA ENVIADO SU PEDIDO O ESTE HAYA LLEGADO A LA BOUTIQUE.

YSL DISPONE DE UNA OPCIÓN DE COMPRA RÁPIDA, QUE LE PERMITE GUARDAR LOS DATOS DE SU TARJETA DE CRÉDITO PARA QUE NO TENGA QUE VOLVER A INTRODUCIRLOS EN FUTURAS COMPRAS.

TENGA EN CUENTA QUE APPLE PAY NO ESTÁ DISPONIBLE PARA REALIZAR RESERVAS.

PAYPAL

COMPRE EN LÍNEA DE FORMA SENCILLA SIN INTRODUCIR LOS DATOS DE SU TARJETA DE CRÉDITO EN EL SITIO WEB. EL IMPORTE SE CARGARÁ EN SU CUENTA CUANDO EL PEDIDO SE HAYA COMPLETADO.

PARA CREAR UNA NUEVA CUENTA PAYPAL, VISITE PAYPAL.COM.

TENGA EN CUENTA QUE PAYPAL NO ESTÁ DISPONIBLE PARA REALIZAR RESERVAS.

KLARNA

- PAGO FRACCIONADO EN TRES PLAZOS SIN COSTE ADICIONAL

LÍMITES DE PAGO CON ESTA OPCIÓN:

- MÍN. 35 €

- MÁX. 3 000 €

- PAGA AHORA (PAY NOW)

LÍMITES DE PAGO CON ESTA OPCIÓN: MÁX. 10 000 €

TENGA EN CUENTA QUE KLARNA NO ESTÁ DISPONIBLE PARA REALIZAR RESERVAS.

EN YSL.COM, CADA COMPRA ES COMPLETAMENTE SEGURA GRACIAS AL USO DE SERVIDORES SEGUROS CERTIFICADOS POR ATW Y VERISIGN, ASÍ COMO SERVICIOS DE CIFRADO (SSL). UTILIZAMOS ÚNICAMENTE CONEXIONES SEGURAS, COMO INDICAN EL PREFIJO "HTTPS" DE LA URL Y EL SÍMBOLO DEL CANDADO QUE APARECE EN LA BARRA DE DIRECCIONES DEL NAVEGADOR.

PARA PROTEGER SUS COMPRAS CON TARJETA DE CRÉDITO, SIEMPRE SE LE PEDIRÁ QUE INTRODUZCA SU CÓDIGO CVV EN CADA PEDIDO. NUESTRO DEPARTAMENTO DE PAGOS PODRÍA LLEVAR A CABO CONTROLES ANTIFRAUDE ANTES DE APROBAR LA TRANSACCIÓN Y, PARA MAYOR SEGURIDAD, PODRÍA PONERSE EN CONTACTO CON USTED PARA SOLICITAR MÁS INFORMACIÓN ANTES DE CONFIRMAR EL PEDIDO.

YSL.COM ACEPTA LAS SIGUIENTES FORMA DE PAGO:

- TARJETAS DE CRÉDITO: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS

EL IMPORTE TOTAL SE CARGARÁ EN SU TARJETA CUANDO SE HAYA ENVIADO SU PEDIDO O ESTE HAYA LLEGADO A LA BOUTIQUE.

SAINT LAURENT DISPONE DE UNA OPCIÓN DE COMPRA RÁPIDA, QUE LE PERMITE GUARDAR LOS DATOS DE SU TARJETA DE CRÉDITO PARA QUE NO TENGA QUE VOLVER A INTRODUCIRLOS EN FUTURAS COMPRAS.

TENGA EN CUENTA QUE APPLE PAY, PAYPAL Y KLARNA NO ESTÁN DISPONIBLES PARA REALIZAR RESERVAS.

ANTES DE PROCEDER AL PAGO DE SU PEDIDO, ASEGÚRESE DE QUE :

- LOS DATOS DE LA TARJETA Y LOS DATOS DE FACTURACIÓN INTRODUCIDOS SON CORRECTOS. COMPRUEBE QUE LA COMBINACIÓN DE 16 DÍGITOS ES CORRECTA Y QUE HA SELECCIONADO EL TIPO DE TARJETA CORRESPONDIENTE.

- EL CÓDIGO DE SEGURIDAD DE TRES O CUATRO DÍGITOS ES CORRECTO.

- SU TARJETA O FORMA DE PAGO SELECCIONADA ESTÁ ACTIVA Y NO HA CADUCADO.

- DISPONE DE LOS FONDOS NECESARIOS PARA REALIZAR LA COMPRA.

- LA OPCIÓN DE BLOQUEO DE SEGURIDAD HA SIDO DESACTIVADA TEMPORALMENTE POR LA ENTIDAD FINANCIERA PORQUE LA FACTURACIÓN PROVIENE DEL EXTRANJERO.

SI HA GUARDADO SUS DATOS DE PAGO, TAMBIÉN LE RECOMENDAMOS QUE:

- COMPRUEBE QUE LA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN CORRESPONDE A LA DE LA TARJETA O FORMA DE PAGO EMPLEADA.

- PUEDE ACTUALIZAR ESTOS DATOS DIRECTAMENTE EN SU CUENTA O AÑADIR UNA NUEVA TARJETA EN EL MOMENTO DEL PAGO.

TAN PRONTO COMO COMPLETE SU PEDIDO, SE SOLICITARÁ AUTOMÁTICAMENTE LA AUTORIZACIÓN DEL PAGO NECESARIO PARA COMPROBAR LA VALIDEZ DE LA TARJETA DE CRÉDITO Y LA DISPONIBILIDAD DE FONDOS. EL CARGO EN LA TARJETA NO SE REALIZARÁ EN ESE MOMENTO: EL PAGO DEL IMPORTE SE REALIZARÁ CUANDO SE HAYA ENVIADO EL PEDIDO.

SI OPTA POR LA OPCIÓN DE "RECOGIDA EN BOUTIQUE", EL CARGO SE APLICARÁ EN EL MOMENTO EN QUE SU PEDIDO ESTÉ DISPONIBLE EN LA BOUTIQUE DE SU ELECCIÓN.

LA DIRECTIVA DE SERVICIOS DE PAGO 2 (PSD2, POR SUS SIGLAS EN INGLÉS) ES UNA NORMATIVA EUROPEA QUE SE APLICA A TODOS LOS PAGOS EN LÍNEA CON TARJETA DE CRÉDITO (AMERICAN EXPRESS, VISA, MASTERCARD) EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE), CUANDO TANTO EL BANCO DEL CLIENTE (BANCO EMISOR DE LA TARJETA DE CRÉDITO) COMO EL BANCO ADQUIRENTE DEL COMERCIANTE ESTÁN SITUADOS EN EL EEE.

A PARTIR DEL 14 DE SEPTIEMBRE DE 2019, LOS CLIENTES QUE REALICEN PEDIDOS EN YSL.COM DEBERÁN INTRODUCIR UN CÓDIGO O UNA CONTRASEÑA EMITIDA POR SU BANCO AL FINAL DEL PROCESO DE COMPRA.

ESTE NUEVO SISTEMA REFORZARÁ LA SEGURIDAD DE SU PAGO EN LÍNEA.

TODOS LOS PEDIDOS DE YSL.COM SE PRESENTAN EN UN ENVOLTORIO DE REGALO SAINT LAURENT Y SE ENVÍAN DE FORMA SEGURA EN UNA CAJA DE CARTÓN NEUTRA.

YSL.COM LE OFRECE:

- UN SERVICIO DE ENVÍO EXPRÉS: 1-3 DÍAS LABORABLES - GRATUITO

- RECOGIDA EN BOUTIQUE - GRATUITO

ENVÍO EXPRÉS:

NUESTRA EMPRESA DE TRANSPORTE PRINCIPAL ES DHL.RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO CON SU NÚMERO DE SEGUIMIENTO CUANDO SU PEDIDO HAYA SIDO ENVIADO.

POR RAZONES DE SEGURIDAD, UNA FIRMA SERÁ REQUERIDA PARA LA ENTREGA DEL PEDIDO. EL SERVICIO DE MENSAJERÍA REALIZARÁ TRES INTENTOS DE ENTREGA.TRAS EL TERCER INTENTO, EL PAQUETE SERÁ DEVUELTO A NUESTRO ALMACÉN.

TENGA EN CUENTA QUE EXISTE LA POSIBILIDAD DE QUE LOS PRODUCTOS DE SU PEDIDO SE ENVÍEN POR SEPARADO SIN COSTE ADICIONAL.EN ESE CASO, RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN CUANDO CADA PAQUETE HAYA SIDO ENVIADO CON SU CORRESPONDIENTE NÚMERO DE SEGUIMIENTO.SI TIENE ALGUNA PREGUNTA, PÓNGASE EN CONTACTO CON NUESTRO SERVICIO AL CLIENTE.

EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA, ASEGÚRESE DE QUE EL PAQUETE NO HA SUFRIDO DAÑOS. CUALQUIER TIPO DE DAÑO EXTERNO DEBE NOTIFICARSE DE INMEDIATO Y POR ESCRITO EN LOS DOCUMENTOS DE ENTREGA DEL SERVICIO DE MENSAJERÍA, BAJO SU FIRMA, SEÑALANDO EL ESTADO DEL PAQUETE (PAQUETE DAÑADO, CAJA ABIERTA, ETC.).

RECUERDE:UNA VEZ QUE SU PEDIDO HAYA SIDO CONFIRMADO, NO PODRÁ MODIFICAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA.

DADO QUE TODOS LOS PEDIDOS SE PROCESAN DE FORMA AUTOMÁTICA, NO ES POSIBLE MODIFICAR LOS HORARIOS DE ENVÍO NI DE ENTREGA.

LAS ENTREGAS SE REALIZAN DE LUNES A VIERNES, EXCEPTO DÍAS FERIADOS.

DHL OFRECE UN SERVICIO PARA REPROGRAMAR LA ENTREGA.

RECOGIDA EN BOUTIQUE:

SAINT LAURENT LE OFRECE LA POSIBILIDAD DE RECOGER EN BOUTIQUE SU PEDIDO REALIZADO EN LÍNEA.

DURANTE EL PROCESO DE COMPRA, SELECCIONE "RECOGER EN BOUTIQUE" Y ESCOJA LA BOUTIQUE DONDE DESEA RECIBIR SU PEDIDO.

RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO TAN PRONTO COMO SU PEDIDO ESTÉ LISTO EN BOUTIQUE PARA QUE PUEDA RECOGERLO.

PARA RECOGER SU PEDIDO, DEBERÁ PRESENTAR:

- UN DOCUMENTO DE IDENTIDAD VÁLIDO

- EL CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DE ENVÍO (IMPRESO O EN UN DISPOSITIVO MÓVIL)

SI DESEA QUE OTRA PERSONA RECOJA SU PEDIDO, ESTA DEBERÁ PRESENTAR:

- UNA COPIA DE SU DOCUMENTO DE IDENTIDAD VÁLIDO

- UN DOCUMENTO DE IDENTIDAD VÁLIDO DE LA PERSONA QUE RECOGE EL PEDIDO

- EL CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DE ENVÍO (IMPRESO O EN UN DISPOSITIVO MÓVIL)

- UNA CARTA DE AUTORIZACIÓN

TENGA EN CUENTA QUE SU PEDIDO ESTARÁ DISPONIBLE EN BOUTIQUE DURANTE 15 DÍAS. PASADO ESTE PLAZO, EL PEDIDO SE ENVIARÁ DE NUEVO A NUESTRO ALMACÉN Y PROCEDEREMOS A UN REEMBOLSO.

EL PLAZO DE ENTREGA PARA ESPAÑA ES DE 1-3 DÍAS LABORABLES (EXCEPTO PARA LAS RESERVAS).

RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO TAN PRONTO COMO SU PEDIDO HAYA SIDO ENVIADO.

PUEDE CONSULTAR EL ESTADO DE SU PEDIDO Y SEGUIR LA ENTREGA EN CUALQUIER MOMENTO DESDE SU CUENTA.

TRAS LA CONFIRMACIÓN DE SU PEDIDO, ESTE SE PREPARA EN UN PLAZO DE VEINTICUATRO HORAS (EXCEPTO DOMINGOS Y FERIADOS).

PARA OFRECERLE UNA AUTÉNTICA EXPERIENCIA SAINT LAURENT, PREPARAMOS SUS PRODUCTOS CON SUMO CUIDADO EN UNA CAJA SEGURA Y NEUTRA (NO MARCADA SAINT LAURENT). DE ESTE MODO, AL ABRIR SU PAQUETE, DESCUBRIRÁ EN SU INTERIOR SUS PRODUCTOS CUIDADOSAMENTE ENVUELTOS Y ACOMPAÑADOS DE UNA TARJETA DE REGALO Y DE UNA BOLSA DE LA COMPRA SI HABÍA SELECCIONADO LA OPCIÓN "REGALO".

ASIMISMO, ENCONTRARÁ LAS INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN EN CASO DE NECESITARLAS.

NO SE INCLUIRÁ LA FACTURA EN EL PAQUETE. ESTA SE ENVIARÁ DIRECTAMENTE POR CORREO ELECTRÓNICO A LA PERSONA QUE HAYA REALIZADO EL PEDIDO.

NUESTRA EMPRESA DE TRANSPORTE PRINCIPAL ES DHL.

PUEDE CONSULTAR EL ESTADO DE SU PEDIDO Y SEGUIR SU ENTREGA EN CUALQUIER MOMENTO DESDE SU CUENTA, HACIENDO CLIC EN EL ENLACE COMPARTIDO EN EL CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DE ENVÍO O EN LA SECCIÓN "SEGUIR PEDIDO" QUE APARECE EN LA PARTE INFERIOR DEL SITIO WEB YSL.COM.

DE MOMENTO, NO PODEMOS REALIZAR ENTREGAS EN LISTAS DE CORREOS O APARTADOS POSTALES. LOS PEDIDOS REALIZADOS A DICHAS DIRECCIONES SERÁN CANCELADOS.

LA DIRECCIÓN DE ENTREGA DE SU PEDIDO DEBE COINCIDIR CON EL PAÍS/REGIÓN DEL SITIO EN EL QUE REALIZÓ SU PEDIDO.

SI DESEA ENVIAR SU PEDIDO A UN PAÍS DIFERENTE, PUEDE REALIZAR EL CAMBIO HACIENDO CLIC EN EL BOTÓN "ENTREGAR EN" QUE SE ENCUENTRA EN LA PARTE INFERIOR DE ESTA PÁGINA ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO.

AL CAMBIAR DE PAÍS/REGIÓN DE ENTREGA, SE ELIMINARÁN LOS PRODUCTOS DE SU CESTA DE LA COMPRA.