客戶私隱政策

生效日期:2023 年 1 月 22 日

此處提供 2020-2021 版本

 

1. 本私隱政策所適用的範圍為何,是否有其他政策適用於您?

2. 依您的居住國來決定應適用的具體規範?

3. 由誰來蒐集和運用您的個人資料?

4. 為什麼我們需要蒐集您的個人資料?

5. 我們蒐集什麼個人資料?

6. 我們何時蒐集您的個人資料?

7. 我們如何蒐集您的個人資料?

8. 誰是我們的第三方來源?

9. 您是否需要不斷向我們分享您的個人資料?

10. 我們會保留您的個人資料多久?

11. 我們如何保護您的個人資料?

12. 我們在哪裡傳輸及儲存您的個人資料?

13. 我們和誰分享您的個人資料?

14. 我們如何規定兒童私隱?

15. 關於您的個人資料,您有什麼權利?

16. 本私隱政策是否會變更?

17. 我們是否運用cookies或其他線上廣告技術?

18. 如何聯絡我們?

附件一-關於運用澳洲居民個人資料的特別資訊

附件二-關於運用卡達、越南、中國、科威特、沙烏地阿拉伯、墨西哥、智利、韓國或亞塞拜然居民個人資料的特別資訊

附件三-關於美國或關島居民之簡訊或即時訊息特別資訊

附件四-關於加州居民的特別資訊

本私隱政策所適用的範圍為何,是否有其他政策適用於您?

本私隱政策適用於我們Saint Laurent以書面或電子方式,取得、蒐集、儲存、處理、運用、揭露或傳輸您個人資料的情形。同時也適用於我們認可的商業夥伴或Kering的其他成員代替我們運用您個人資料的情形。

於部分情形下其他政策也會適用於您,例如,當您使用部分產品或服務時,於此情形下:

當您使用該產品或服務時,您將被告知即將適用的其他政策。

除另有明確規定外,該政策將取代本私隱政策。

其他公司以其自己名義提供產品或服務時,本私隱政策不適用之。

 

 

依您的居住國來決定應適用的具體規範?

保護您的個人資料是我們重要的活動之一。為給您個人化的體驗,我們會遵循您的居住國私隱權管轄法律。這同時將合乎您的居住地消費者保護法規,並讓我們更佳地滿足您對個人資料保護的預期。

如您為下列任一國家/地區/地區的居民,請參考下列含有您所在地的特別資訊的附件:

如您為澳洲居民,對於我們處理您的個人資料的原因,請參考附件一-關於運用澳洲居民個人資料的特別資訊

如您為卡達、越南、中國、科威特、沙烏地阿拉伯、墨西哥、智利、韓國或亞塞拜然居民,對於我們處理您的個人資料的原因及法律依據,請參考附件二-關於運用卡達、越南、中國、科威特、沙烏地阿拉伯、墨西哥、智利、韓國或亞塞拜然居民個人資料的特別資訊;

如您為美國或關島居民,對於我們如何及何時利用您的電話號碼傳送訊息的資訊,請參考 附件三-關於美國或關島居民之簡訊或即時訊息特別資訊

如您為加州居民,對於我們將會利用的個人資料類型,您個人資料的銷售以及您對您的個人資料權利的資訊,請參考附件四-關於加州居民的特別資訊

由誰來蒐集和運用您的個人資料?

我們Saint Laurent將擔任"資料管理者",亦即我們將決定"為何"和"如何"蒐集和運用您的個人資料。我們是一家France公司,設立於37-39 rue de Bellechasse 75007 Paris,公司登記於Paris.,字號為342 547 361 。

為向您提供我們的產品和服務,我們需要和我們的"資料處理者",即認可的商業夥伴或Kering的其他成員分享您的個人資料。他們均負有採用適當安全措施以保護所持個人資料的義務,受嚴格的保密義務所規範,且"如何"和"何時"可以代替我們使用您個人資料均受相關契約條款所約束。

請注意部分認可的商業夥伴,如加盟商、被授權商或社群媒體,也可以決定"為何"和"如何"運用您的個人資料。他們有其各自的私隱和cookies政策,故請謹記他們您提供給他們的任何個人資料應適用他們的規定,而不適用我們的規定。

 

 

為什麼我們需要蒐集您的個人資料?

Saint Laurent將為本章節所述之目的,蒐集、紀錄、持有、組織、架構、儲存、更新、改編、組合、參考、運用、傳輸和揭露您的個人資料,除管轄法律允許外,您的個人資料將不會被用於不符合或不相容的蒐集目的之上。

我們將遵循您的私隱權管轄法規以及本章節所記載之法律依據,對您的個人資料進行處理。本章節所列的法律依據,也將依照下列目的之一適用於我們將您的資料與第三方(如我們和誰分享您的個人資料?章節所列)進行分享的情形。

如您想取得更多關於本政策目的和法律依據的資訊,您可以通過電子郵件與我們聯絡:privacy@ysl.com (或參考如何聯絡我們?) 。

 

 

A.向您提供所購買或要求的產品或服務

我們將運用您的個人資料以維繫雙方的往來,以及履行當您向我們購買或要求產品或服務時和我們所簽訂契約之相關契約責任。這可能包含多種活動,如內部會計作業、處理您的付款或遞送。

 

 

B.管理您的Saint Laurent個人帳戶

當您透過Saint Laurent網站或任何其他方式,例如我們的客戶服務,要求我們建立您的Saint Laurent個人帳戶後,您的個人資料將連結至您的個人帳戶,我們會將所有您的資料保存於此,包含我們直接向您取得或其他合於管轄法律的來源取得的個人資料。上述資訊也可能包含您以個人帳戶或訪客身分進行購買的相關資訊。您的Saint Laurent個人帳戶的資料對於提供您Saint Laurent個人化和度身訂制的體驗至為重要,某些特定服務或在我們的網站購物等情形則為必需提供,因此維持最新資料才能有最好的體驗。

 

 

C.提供您度身訂制的客戶服務和協助

無論您以任何形式與我們通信,您均享有一致的體驗。無論是在我們的實體商店或網站,通過交談、電話或視訊電話來聯絡,也無論是您或我們主動聯絡對方,我們都希望可以提供給您相關且度身訂制的客戶服務。

為達成提供您Saint Laurent體驗的目的,我們將蒐集、儲存、處理、運用、揭露及傳輸您的個人資料以識別您的身分。您將同意我們為您提供所要求度身訂制的協助或向您分享相關的資訊。此外,當您聯絡我們時,我們會保留您提供給我們的個人資料以利提供您度身訂制且個人化的體驗。該項目無論您是我司既有客戶或潛在客戶均會適用。如您曾要求我們在Saint Laurent建立個人帳戶,您的個人資料將連結至您的Saint Laurent個人帳戶,否則將保存在暫存紀錄。

為提供您順暢且愉快的客戶體驗,更加瞭解您以提供您度身訂制的答覆,並改進我們服務的品質和安全。我們將需要您的同意,按照我們與您之間的契約來進行,或採取合理程序以和您訂定契約,或依據我們的合法利益來改進我們的服務。

 

 

D.使您可以收到相關資訊和度身訂制的行銷內容

在您要求(且依法取得您的事前同意)後,或在法律容許我們直接向您寄送相關訊息時,您將在例如完成訂購收到關於我們的資訊和更新。相關通信可能是全球或地區性的,且可能包含我們產品或服務的更新、通知、活動邀請、提案、調查等。

我們的通信將會是度身訂制且特別設計以符合您的喜好,且隨著任何新個人資料連結至您的Saint Laurent個人帳戶而更新。我們將會運用您的個人資料以寄送度身訂制的通信,或其他訂制的廣告或行銷推廣。這將會運用您的個人資料進行剖析。

如您為美國或關島居民,請參考附件三-關於美國或關島居民之簡訊或即時訊息特別資訊,以取得更多關於我們何時和如何運用您的電話號碼寄送訊息的資訊。

 

 

E.對您寄送非行銷之通信

非行銷通信可能在您要求及/或為了您或您個人資料的安全下寄送。

上述通信即使您已選擇退訂部分行銷通信後,仍然可能收到。為了正確地聯絡您或遵循我們的法定義務,該通信資料可能是必要的。

如您為美國或關島居民,請參考附件三-關於美國或關島居民之簡訊或即時訊息特別資訊,以取得更多關於我們何時和如何運用您的電話號碼寄送訊息的資訊。

 

 

F.管理我們的社群媒體

Saint Laurent在部分社群媒體設有「粉絲專頁」。我們可能就不同平台提供資訊時,或您在我們的頁面或文章互動時,進行資訊處理。

 

 

G.安全地執行我們的業務及保護我們的活動及人員為安全地向

您遞送我們的產品和服務,適當地履行我們的契約或遵循我們的法律義務,我們會採用詐欺防範及偵測措施。該措施將允許我們適當地履行我們與您的契約,及/或對抗詐欺並保護我們的合法利益。尤其我們可能會採取措施用以確保您遵循我們在網站、要約或方案上公示的的銷售條款及條件,以防止或判斷來自於您的詐欺或違規。這包含審閱和評估您與我們的往來、您參與特定銷售、要約或方案上的適合性、您對相關銷售、要約或方案條款及條件的遵循,以及如有疑似或確認詐欺或違規時的處置行為及/或處分。

 

 

H.評估和更加瞭解我們的業務

為管理我們的活動、履行我們與您的契約義務和遵循我們的法定義務,我們可能為財務、管理、法律目的、業務相關分析及市場研究活動,而取得和使用您部分個人資料。

例如,對於您的購買所開具的收據,我們會為遵循會計法令的目的而運用,或者我們會分析個人資料以瞭解我們客戶的特徵(如性別組成、平均年齡等)。

於少數特定情形,上述與業務相關分析及市場研究活動的活動將依據我們的合法利益。

 

 

I.優化和管理我們的網站及其他通信渠道

我們會採用部分可能會運用您個人資料的措施,以執行、優化和改進我們的數位或實體通信,例如在我們的網站、行動應用程式或實體商店裡面對面的互動。

運用您的個人資料以便於我們履行契約義務,或依據我們的合法利益改進我們的服務。當然,在我們運用cookies或其他需要我們徵得您事前同意的線上廣告技術時,我們會確保我們正當的取得同意。

 

 

我們蒐集什麼個人資料?

當您和我們或我們的商業夥伴互動時,您可能提供給我們以下類型的個人資料(依據管轄法律可能包含敏感個人資料)。

如您為加州居民,請參考附件四-關於加州居民的特別資訊的「我們蒐集什麼個人資料?」章節。

身分識別及Saint Laurent個人帳戶資料

依本私隱政策所載之法律依據,該部分個人資料協助我們識別您、管理您的Saint Laurent個人帳戶、提供您客戶服務和協助,以及在某些情況下聯絡您,包含寄送您相關資訊和度身訂制的行銷內容。

 

 

交易資料&商業資料(包含聲音)

該部分個人資料協助我們提供您所要求的產品和服務,管理您的Saint Laurent個人帳戶、提供您相關客戶服務和協助、保護我們的通信安全,以及管理和更加瞭解我們的業務。

 

 

個人生活資料及推測

該部分個人資料協助我們更加瞭解您從而優化我們的服務,並用以管理您的Saint Laurent個人帳戶、提供您相關客戶服務和協助,以及在某些情況下聯絡您,例如寄送您相關資訊、更新和度身訂制的行銷內容。

 

 

用戶生成內容

您可在該部分個人資料中與我們分享您個人或第三方相關的個人資料。其在特定情況下允許我們與您聯繫。

 

 

技術性、電子化及在地化資料

該部分個人資料協助我們向您提供您所期待的優化服務。

個人資料將包含您和我們的互動、並允許我們管理您的Saint Laurent個人檔案、提供相關客戶服務及度身訂制的行銷內容、安全地建立通信和經營我們的業務、評估和更加瞭解我們的業務,並優化和管理我們的網站和其他通信渠道。

 

 

我們何時蒐集您的個人資料?

您在線上或者本人親自和我們互動時,您可能會分享您個人資料的情形如下:

您購買產品或訂閱服務時;

您建立Saint Laurent個人帳戶、加入我們的忠誠計畫、參與競賽、加入回饋計畫或連結您的社群媒體帳號至您的Saint Laurent個人帳戶時;

您訂閱我們的新訊時;

您透過我們的網站、社群媒體頁面、實體商店的銷售顧問、或交談、電話或視訊電話、商業展覽、活動或客戶服務和與我們互動或尋求建議時,或者您通過我們的網站預約;

您使用您的裝置瀏覽不同網站時;

您的導購或任何其他代替您與我們互動的人員,為您購買產品或訂閱服務時;

經您事前同意,由我們認可的商業夥伴分享您的個人資料給我們時。

需要瞭解更多?您可以參考本私隱政策的下述章節:

為什麼我們需要蒐集您的個人資料?

我們蒐集什麼個人資料?

誰是我們的第三方來源?

我們如何蒐集您的個人資料?

關於您的個人資料,您有什麼權利?

我們如何蒐集您的個人資料?

我們主要是透過直接獲取的方式向您取得相關資料,並透過自動方式進行處理。當您在線上或者本人親自和我們互動時,我們蒐集您個人資料的情形如下:

當您分享個人資料給我們的銷售顧問(駐店或透過交談、電話或視訊電話)或客戶服務(如透過電話或交談)時;

當您在我們的網站或應用程式,無論註冊與否,完成調查、註冊程序或表單時。我們可能運用cookies和其他線上廣告技術達成此目的;

任何供您使用的方式─例如您購買產品時,我們會蒐集關於您付款的特定個人資料,如購買價格、時間和產品編號(一旦完成交易後我們就不會保存任何您的個人銀行資料);

從第三方來源如社群媒體。

 

 

誰是我們的第三方來源?

我們主要是直接向您取得資料。但我們也不時會從第三方來源取得您的個人資料。

我們僅會在第三方取得您的同意或合法允許分享的情況下獲取該資料。於少數特定情形,第三方可能必須揭露您的個人資料給我們。

如您想取得更多關於我們和這些第三方來源分享資料的資訊,請參考我們和誰分享您的個人資料?。

 

 

您是否需要不斷向我們分享您的個人資料?

我們並不會需要您向我們提供所有我們請求的個人資料:我們所需要的資料都會清楚標示為必要。

如您不願分享特定個人資料給我們,您可以不提供或以我們提供給您的退出選項退出該個人資料處理程序。

然而,如您選擇不提供特定的必要個人資料,您可能無法享有部分我們的服務或購買特定產品。

我們可能會向您請求提供個人資料以符合部分法律要求。在此情形,我們會及時通知您,並向您說明該個人資料是否為必要(以及如您不提供您的個人資料的結果)。

需要瞭解更多?您可以參考本私隱政策的下述章節:

為什麼我們需要蒐集您的個人資料?

我們蒐集什麼個人資料?

我們如何蒐集您的個人資料?

關於您的個人資料,您有什麼權利?

我們會保留您的個人資料多久?

一般而言我們僅會在所需要的時間內保留您的個人資料。

當您有Saint Laurent個人帳戶、暫存紀錄或訂閱我們的新訊,自您最後一次和我們互動後,通常我們僅會保留您的個人資料五年期間;

當您和我們的客戶服務互動,我們一般會保留電話錄音四十天(除非法律另有要求更長的期間),其他您分享給我們的個人資料(包含以信件、交談或簡訊或作成紀錄的互動)則自您最後一次和我們互動後保留五年期間;

我們可能會將個人資料保留更常或更短的期間,例如,當我們有義務遵循相關法律、稅務或會計規定時。

 

 

提供韓國居民的資訊:

 

 

我們如何保護您的個人資料?

我們Saint Laurent將盡最大努力保障您的個人資料安全。

為此,我們在規劃服務時會將您個人資料的安全置於最高考慮。我們的集團設有專業團隊以管理及確保您個人資料的安全及私隱。我們特別採用技術性及組織性的安全措施,遵循私隱權適用法規以保護個人資料不受因意外或惡意所致之毀損、滅失、竄改、洩漏或竊取。

例如,當您的裝置與我們的伺服器之間傳輸任何個人資料時,我們將確保其使用傳輸層安全性協定("SSL")及/或其他安全措施進行加密。我們採用超文本傳輸安全協定("HTTPS")以保障您在我們的網站的連線。您所有的個人資料將儲存於安全伺服器。

我們還設置了專門的個人資料安全管理系統。例如,對於所蒐集及處理的個人資料,我們嚴格管制員工的存取權限。因此我們將透過安全系統嚴格管制在有必要取得的前提之下,才對我們的員工或記載在「我們和誰分享您的個人資料?」章節的第三方揭露或提供您的個人資料存取。我們定期檢視我們對於資料蒐集、儲存及處理的實踐,包括實體安全措施以防止任何未經授權之存取或使用。

我們定期對員工進行資訊安全及保障私隱的訓練課程及測試,以增進員工對於保障個人資料的重視。我們也採取商業上合理的方式,以確認我們的商業夥伴及第三方服務提供者足以保障您的個人資料。我們的員工、商業夥伴或第三方服務提供者存取您的個人資料時,皆須遵守可強制執行的保密協議義務及相關私隱條款的契約義務。

如因安全事故導致對個人資料的侵害,我們備有合乎法規的緊急應變計畫,以避免事件的擴大。此外,我們會依據相關法規,將事件通報相關監管機構,並以合乎相關法規的適當渠道通知您。

請注意,為了保護您個人資料的安全,我們會不時重設您的密碼。

然而,請注意沒有任何服務是完全安全的,您本身對於保護您的個人資料十分重要。為了盡可能在我們可控制的範圍外保護您的個人資料,您的裝置應該受保護(例如更新防毒軟體),且您的網路服務提供者在透過網路傳輸個人資料時應採取適當安全措施(例如防火牆或垃圾郵件過濾)。您同意網路互動存在固有的安全問題,除因我們的過失,我們和我們的商業夥伴不受任何安全事故或侵害個人資料的究責。

如您因您的個人資料處於危險而有所顧慮,例如有人曾找到您的密碼,請儘速聯絡我們

需要瞭解更多?您可以參考本私隱政策的下述章節:

我們在哪裡儲存您的個人資料?

關於您的個人資料,您有什麼權利?

我們在哪裡傳輸及儲存您的個人資料?

由於我們是跨國企業,我們可能會將您的個人資料與分布在世界各地的Kering集團公司以及我們認可的合作夥伴進行分享。我們希望您能在全世界都能享有最好的服務和客戶體驗,無論線上或實體通路。為此目的,我們可能將您的個人資料分享至您起初分享資料給我們的國家/地區以外。我們進行資料分享時會依照本私隱政策所記載的目的,並採用符合私隱權管轄法律所規範的保護和安全措施。為提供您全球的客戶體驗,分享您的個人資料對於協助我們履行與您的契約或依您要求而執行訂約前的程序至為必要。

我們向您蒐集的個人資料主要會儲存在歐盟、美國及瑞士的伺服器,並提供私隱權管轄法規所要求的保護層級。然而,依取得資料的國家/地區和管轄法規,地點可能有所不同。如您想取得更多關於我們在哪裡儲存您個人資料的資訊,您可以通過電子郵件與我們聯絡:privacy@ysl.com (或參考如何聯絡我們?)

 

 

我們和誰分享您的個人資料?

我們因商業目的會向下列類別的對象分享和揭露您的個人資料。我們也會從其中部分作為我們第三方來源的對象收到關於您的個人資料。關於由第三方處理個人資料的法律依據及相關目的列在為什麼我們需要蒐集您的個人資料?章節(或與您的國家/地區相關的附件)。如您想取得對象名單和更多關於分享您個人資料的資訊,您可以通過電子郵件與我們的私隱團隊和數據保護官聯絡:privacy@ysl.com (或參考如何聯絡我們?)

認可的商業夥伴作為服務提供者

 

 

Kering和我們集團的其他關係企業

 

 

零售商(包含線上形式)、經銷商、加盟商、被授權商、快遞服務提供者、物流公司和交易夥伴

 

 

行銷服務、廣告提供者、通信服務提供者(電子郵件、簡訊、多媒體訊息)

他們協助我們管理您的Saint Laurent個人帳戶,向您提供相關資訊、更新及度身訂制的內容(例如依據您先前的購買、抽獎、競賽及您瀏覽過的廣告向您寄送電子郵件),並寄送非行銷通信。他們也協助我們寄送您任何通信和行銷內容(如信件和活動邀請)。IT服務提供者

 

 

審計員、律師事務所及類似的專業服務提供者及數據分析提供者

 

 

以其自己名義行為的經認可商業夥伴

 

 

零售商(包含線上形式)、經銷商、加盟商和被授權商

 

 

向Riskified公司揭露交易明細並透過Riskified公司依據其私隱政策處理交易明細

 

 

商業交易的實際或潛在買家

 

 

執法機關、管制機關、政府機構、法院、法律遵循及保護我們權利和利益的律師

 

 

當您請求或為了我們的合法利益或遵循法律法規

 

 

其他我們的註冊客戶

 

 

我們如何規定兒童私隱?

保護兒童的安全和私隱對我們至關重要。

當您建立您的Saint Laurent個人帳戶,或透過任何方法註冊,或下訂單時,您即確認您在居住國已達到法定的同意年齡(或者,如您未達法定同意年齡,但您的家長或法定監護人依您居住國法律可以授權您時,您確認他們亦同意您的註冊或訂單。)

如我們注意到(包含透過您的家長或法定監護人的請求)我們曾無意間接收到違反上述情形的個人資料時,我們會從我們的紀錄上刪除該個人資料。

如果您為未成年人且已建立您的Saint Laurent個人帳戶,除相關法律禁止外,我們會蒐集在為什麼我們需要蒐集您的個人資料?章節提到的個人資料類型,並依我們蒐集什麼個人資料?章節所列目的運用您的個人資料。您或您的家長或法定監護人,依您居住國的法律允許或要求下,可以就您的個人資料行使關於您的個人資料,您有什麼權利?章節所列的權利。

需要瞭解更多?您可以參考本私隱政策的下述章節:

您是否需要不斷向我們分享您的個人資料?

我們會保留您的個人資料多久?

我們如何保護您的個人資料?

我們在哪裡儲存您的個人資料?

關於您的個人資料,您有什麼權利?

關於您的個人資料,您有什麼權利?

依您私隱權管轄法律規定,您享有一項或數項下列的權利,並可由您本人或您的法定代表代替您行使。我們Saint Laurent承諾保障您該權利的本身及行使該權利的權利。當您依據私隱權管轄法律善意地行使您的權利時絕對不會受到任何歧視。

如您想取得關於您的權利,如何行使您的權利,或您有任何關於我們私隱實踐的申訴或問題,您可以通過電子郵件與我們的私隱團隊和數據保護官聯絡:privacy@ysl.com 或填寫此處的表單 (或參考如何聯絡我們?)

如您為加州居民,請參考附件四-關於加州居民的特別資訊的「您對您的個人資料有什麼權利?」章節。

取得、修改和更正權

 

 

撤回同意權

 

 

個人資料可攜權

 

 

限制處理權

 

 

拒絕處理權

 

 

死者私隱權

 

 

提出申訴權

 

 

回覆您的請求、額外資訊或協助的型態

如您想取得關於您的權利,如何行使您的權利,或您有任何關於我們私隱實踐的申訴或問題,您可以通過電子郵件與我們的私隱團隊和數據保護官聯絡:privacy@ysl.com 或填寫此處的表單 (或參考如何聯絡我們?)

為保護您的私隱並維護安全,在同意您取得您的個人資料或滿足您的要求前,我們會採取步驟並要求您提供特定資料以認證您的身分。

在管轄法律許可下,如您的要求明顯無理由或過度,我們保留收取費用的權利,以彌補因您的要求而造成的行政成本。我們致力於儘快回復您的要求,並會在約定期限內完成。

 

 

本私隱政策是否會變更?

我們可能不時變更本私隱政策,例如遵循新的管轄法律或技術要求時。我們會將私隱政策的更新公布在我們的網站。我們鼓勵您經常瀏覽該頁面。

我們也可能在重大變更的時候通知您,在管轄法律要求下,我們可能需要您對該變更為同意。

如我們需要對您的個人資料進行未記載在本私隱政策的新目的之處理,我們在必要時會通知您並徵得您的同意。

需要瞭解更多?您可以參考本私隱政策的下述章節:

本私隱政策所適用的範圍為何?

由誰來蒐集和運用您的個人資料?

關於您的個人資料,您有什麼權利?

我們是否運用cookies或其他線上廣告技術?

我們會運用cookies度身訂制內容和廣告,提供社群媒體功能及分析流量數據。當您使用我們的網站,我們會分享資訊給我們的社群媒體、廣告和數據分析商業夥伴。您可以在"Cookie設置"閱讀關於任何我們的目的或所使用的商家資訊。您隨時可以透過在每個網頁的"Cookie設置"按鈕進入偏好中心。

當您造訪任何網站或使用應用程式時,網站通常均可能以cookies的形式透過您的瀏覽器儲存或取得資訊。該資訊可能是有關您的個人資料、偏好或裝置,經常是用以讓網站運作符合您的期待。該資料不一定會識別您,但會帶給您更多度身訂制的體驗。因為我們尊重您的私隱權,您可以選擇不允許部分形式的cookies。

您隨時可以在每個網頁點擊與下方相同的"Cookie設置"按鈕進入偏好中心,選擇接受或拒絕運用cookies。

Cookie 設置

該功能在中國不適用,但您仍可以在您的瀏覽器開/關cookies。

 

 

如何聯絡我們?

如您對我們對私隱的實踐或我們如何處理您的資料存有疑問,您可以通過電子郵件與我們的私隱團隊和數據保護官聯絡:privacy@ysl.com,或填寫此處的表單

 

 

附件一-關於運用澳洲居民個人資料的特別資訊

Saint Laurent將蒐集、持有、運用及揭露您的個人資料。如您想取得更多資訊,您可以通過電子郵件與我們聯絡:privacy@ysl.com (或參考如何聯絡我們?)

A.向您提供所購買或要求的產品或服務

我們將運用您的個人資料以維繫雙方的往來,以及履行當您向我們購買或要求產品或服務時和我們所簽訂契約之相關契約責任。這可能包含多種活動,如內部會計作業、處理您的付款或遞送。

 

 

B.管理您的Saint Laurent個人帳戶

當您透過Saint Laurent網站或任何其他方式,例如我們的客戶服務,要求我們建立您的Saint Laurent個人帳戶後,您的個人資料將連結至您的個人帳戶,我們會將所有您的資料保存於此,包含我們直接向您取得或其他合於管轄法律的來源取得的個人資料。並可能包含以個人帳戶或訪客身分進行購買的資訊。您的Saint Laurent個人帳戶的資料對於提供您Saint Laurent個人化和度身訂制的體驗至為重要,某些特定服務或在我們的網站購物等情形則為必需提供,因此維持最新資料才能有最好的體驗。

 

 

C.提供您度身訂制的客戶服務和協助

無論以任何形式與我們通信,您均享有一致的體驗。無論是在我們的實體商店或網站,通過交談、電話或視訊電話來聯絡,也無論是您或我們主動聯絡對方,我們都希望可以提供給您相關且度身訂制的客戶服務。

為達成提供您Saint Laurent體驗的目的,我們將蒐集、儲存、處理、運用、揭露及傳輸您的個人資料以識別您的身分。您將同意我們為您提供所要求度身訂制的協助或向您分享相關的資訊。此外,當您聯絡我們時,我們會保留您提供給我們的個人資料以利提供您度身訂制且個人化的體驗。該項目無論您是我司既有客戶或潛在客戶均會適用。如您曾要求我們在Saint Laurent建立個人帳戶,您的個人資料將連結至您的Saint Laurent個人帳戶,否則將連結至暫存紀錄。

為提供您順暢且愉快的客戶體驗,更加瞭解您以提供您度身訂制的答覆,並改進我們服務的品質和安全。我們將需要您的同意,按照我們與您之間的契約來進行,或採取合理程序以和您訂定契約,或依據我們的合法利益來改進我們的服務。

 

 

D.使您可以收到相關資訊和度身訂制的行銷內容

在您要求(且依法取得您的事前同意)後,或在法律容許我們直接向您寄送相關訊息時,您將在例如完成訂購收到關於我們的資訊和更新。相關通信可能是全球或地區性的,且可能包含我們產品或服務的更新、通知、活動邀請、提案、調查等。

我們的通信將會是度身訂制且特別設計以符合您的喜好,且隨著任何新個人資料連結至您的Saint Laurent個人帳戶而更新。我們將會運用您的個人資料以寄送度身訂制的通信,或其他訂制的廣告或行銷推廣。這將會運用您的個人資料進行剖析。

 

 

E.對您寄送非行銷之通信

非行銷通信可能在您要求及/或為了您或您個人資料的安全下寄送。

上述通信即使您已選擇退訂部分行銷通信後,仍然可能收到。為了正確地聯絡您或遵循我們的法定義務,該通信資料可能是必要的。

 

 

F.管理我們的社群媒體

Saint Laurent在部分社群媒體設有「粉絲專頁」。我們可能就不同平台提供資訊時,或您在我們的頁面或文章互動時,進行資訊處理。

 

 

G. 當您在社群媒體上沒有帳號或帳號未登入情況下造訪我們的「粉絲專頁」,除各該社群媒體統整併提供給我們的資料外,我們不會蒐集關於您的任何個人資料。G.安全地執行我們的業務及保護我們的活動及人員

為安全地向您遞送我們的產品和服務,適當地履行我們的契約或遵循我們的法律義務,我們會採用詐欺防範及偵測措施。該措施將允許我們適當地履行我們與您的契約,及/或對抗詐欺並保護我們的合法利益。尤其我們可能會採取措施用以確保您遵循我們在網站、要約或方案上公示的銷售條款及條件,以防止或判斷來自於您的詐欺或違規。這包含審閱和評估您與我們的往來、您參與特定銷售、要約或方案上的適合性、您對相關銷售、要約或方案條款及條件的遵循,以及如有疑似或確認詐欺或違規時的處置行為及/或處分。

 

 

H.評估和更加瞭解我們的業務

為管理我們的活動、履行我們與您的契約義務和遵循我們的法定義務,我們可能為財務、管理、法律目的、業務相關分析及市場研究活動,而取得和使用您部分個人資料。

例如,對於您的購買所開具的收據,我們會為遵循會計法令的目的而運用,或者我們會分析個人資料以瞭解我們客戶的特徵(如性別組成、平均年齡等)。

於少數特定情形,上述與業務相關分析及市場研究活動的活動將依據我們的合法利益。

 

 

I.優化和管理我們的網站及其他通信渠道

我們會採用部分可能會運用您個人資料的措施,以執行、優化和改進我們的數位或實體通信,例如在我們的網站、行動應用程式或實體商店裡面對面的互動。

運用您的個人資料以便於我們履行契約義務,或依據我們的合法利益改進我們的服務。當然,在我們運用cookie或其他需要我們徵得您事前同意的線上廣告技術時,我們會確保我們正當的取得同意。

 

 

附件二-關於運用卡達、越南、中國、科威特、沙烏地阿拉伯、墨西哥、智利、韓國或亞塞拜然居民個人資料的特別資訊

Saint Laurent將為本章節所述之目的,蒐集、紀錄、持有、組織、架構、儲存、更新、改編、組合、諮詢、運用及揭露您的個人資料。除管轄法律允許外,您的個人資料將不會被用在與蒐集目的不符合或不相容的用途上。

處理您個人資料的法律依據皆規定於本章節。本章節所列的法律依據,也將依照下列目的之一適用於我們將您的資料與第三方(如我們和誰分享您的個人資料?章節所列)進行分享的情形。並將遵循您的私隱權管轄法規以及本章節所記載之法律依據,對您的個人資料進行處理。

當我們依照下列目的需要您提供您的資訊時,通常會請您自願提供資訊,亦即您有權同意或不同意對您的個人資料的蒐集及處理。如您選擇不提供特定且必要的個人資料,您可能無法享有部分我們的服務。

如您想取得更多資訊,您可以通過電子郵件與我們聯絡:privacy@ysl.com (或參考如何聯絡我們?)

A.向您提供所購買或要求的產品或服務

我們將運用您的個人資料以維繫雙方的往來,以及履行當您向我們購買或要求產品或服務時和我們所簽訂契約之相關契約責任。這可能包含多種活動,如內部會計作業、處理您的付款或遞送。

 

 

B.管理您的Saint Laurent個人帳戶

當您透過Saint Laurent網站或任何其他方式,例如我們的客戶服務,要求我們建立您的Saint Laurent個人帳戶後,您的個人資料將連結至您的個人帳戶,我們會將所有您的資料保存於此,包含我們直接向您取得或其他合於管轄法律的來源取得的個人資料。並可能包含以個人帳戶或訪客身分進行購買的資訊。您的Saint Laurent個人帳戶的資料對於提供您Saint Laurent個人化和度身訂制的體驗至為重要,某些特定服務或在我們的網站購物等情形則為必需提供,因此維持最新資料才能有最好的體驗。

 

 

C.提供您度身訂制的客戶服務和協助

無論以任何形式與我們通信,您均享有一致的體驗。無論是在我們的實體商店或網站,通過交談、電話或視訊電話來聯絡,也無論是您或我們主動聯絡對方,我們都希望可以提供給您相關且度身訂制的客戶服務。

為達成提供您Saint Laurent體驗的目的,我們將蒐集、儲存、處理、運用、揭露及傳輸您的個人資料以識別您的身分。您將同意我們為您提供所要求度身訂制的協助或向您分享相關的資訊。此外,當您聯絡我們時,我們會保留您提供給我們的個人資料以利提供您度身訂制且個人化的體驗。該項目無論您是我司既有客戶或潛在客戶均會適用。如您曾要求我們在Saint Laurent建立個人帳戶,您的個人資料將連結至您的Saint Laurent個人帳戶,否則將連結至暫存紀錄。

為提供您順暢且愉快的客戶體驗,更加瞭解您以提供您度身訂制的答覆,並改進我們服務的品質和安全。我們將需要您的同意,按照我們與您之間的契約來進行,或採取合理程序以和您訂定契約,或依據我們的合法利益來改進我們的服務。

 

 

D.使您可以收到相關資訊和度身訂制的行銷內容

在您要求(且依法取得您的事前同意)後,或在法律容許我們直接向您寄送相關訊息時,您將在例如完成訂購收到關於我們的資訊和更新。相關通信可能是全球或地區性的,且可能包含我們產品或服務的更新、通知、活動邀請、提案、調查等。

我們的通信將會是度身訂制且特別設計以符合您的喜好,且隨著任何新個人資料連結至您的Saint Laurent個人帳戶而更新。我們將會運用您的個人資料以寄送度身訂制的通信,或其他訂制的廣告或行銷推廣。這將會運用您的個人資料進行剖析。

 

 

E.對您寄送非行銷之通信

非行銷通信可能在您要求及/或為了您或您個人資料的安全下寄送。

上述通信即使您已選擇退訂部分行銷通信後,仍然可能收到。為了正確地聯絡您或遵循我們的法定義務,該通信資料可能是必要的。

 

 

F.管理我們的社群媒

Saint Laurent在部分社群媒體設有「粉絲專頁」。我們可能就不同平台提供資訊時,或您在我們的頁面或文章互動時,進行資訊處理。

 

 

G.安全地執行我們的業務及保護我們的活動及人員

為安全地向您遞送我們的產品和服務,適當地履行我們的契約或遵循我們的法律義務,我們會採用詐欺防範及偵測措施。該措施將允許我們適當地履行我們與您的契約,及/或對抗詐欺並保護我們的合法利益。尤其我們可能會採取措施用以確保您遵循我們在網站、要約或方案上公示的銷售條款及條件,以防止或判斷來自於您的詐欺或違規。這包含審閱和評估您與我們的往來、您參與特定銷售、要約或方案上的適合性、您對相關銷售、要約或方案條款及條件的遵循,以及如有疑似或確認詐欺或違規時的處置行為及/或處分。

 

 

H.評估和更加瞭解我們的業務

為管理我們的活動、履行我們與您的契約義務和遵循我們的法定義務,我們可能為財務、管理、法律目的、業務相關分析及市場研究活動,而取得和使用您部分個人資料。

例如,對於您的購買所開具的收據,我們會為遵循會計法令的目的而運用,或者我們會分析個人資料以瞭解我們客戶的特徵(如性別組成、平均年齡等)。

於少數特定情形,上述與業務相關分析及市場研究活動的活動將依據我們的合法利益。

 

 

I.優化和管理我們的網站及其他通信渠道

我們會採用部分可能會運用您個人資料的措施,以執行、優化和改進我們的數位或實體通信,例如在我們的網站、行動應用程式或實體商店裡面對面的互動。

運用您的個人資料以便於我們履行契約義務,或依據我們的合法利益改進我們的服務。當然,在我們運用cookie或其他需要我們徵得您事前同意的線上廣告技術時,我們會確保我們正當的取得同意。

 

 

附件三-關於美國或關島居民之簡訊或即時訊息特別資訊

本章節適用於您事前提供明確同意收到Saint Laurent的簡訊或即時訊息時。您可能收到一次或多次,關於我們產品、服務、活動或任何其他您要求的資訊的簡訊或即時訊息。於您註冊即時訊息服務時,我們會說明約略的訊息頻率。

您可以傳簡訊至我們簡訊中的停止訂閱號碼以退出收到任何之後的簡訊。如需協助或想取得更多資訊,您可以通過電子郵件與我們聯絡:privacy@ysl.com (或參考如何聯絡我們?)。

簡訊受您電信服務商的條款及條件所約束。可能適用標準簡訊和流量的費率。行銷和非行銷的簡訊和即時通訊可能會透過自動撥號系統寄送至您的行動電話號碼。

我們無法保證收到簡訊的時間,因為這受到我們無法控制的因素影響。如簡訊有所遲延或無法收到,我們對於相關影響將不負責。

您同意向我們提供有效的行動電話號碼。如您變更行動電話號碼,您同意在變更前退出收到簡訊和即時通訊。

附件四-關於加州居民的特別資訊

我們蒐集什麼個人資料?

一般資訊

類型

處理目的

身分識別,例如真實姓名、別名、郵寄地址、個人特殊標籤、IP位址、電子郵件地址、帳戶名稱、社會安全碼、駕照號碼、護照號碼或其他類似識別方式,包括您的車輛資訊。

該個人資料使我們能識別您、管理您的Saint Laurent帳戶、提供您客戶服務及協助以及在某些時候聯絡您,包含寄送相關資訊和度身訂制的行銷內容。

此外,我們部分的商品可能裝置有與您的個人資料連結的標籤(如RFID或NFC)及/或印製代碼,以偵測安全事件並防免惡意、欺騙、詐欺或非法行為。

可以識別、關聯、描述或足以連結特定個人的資料,包含但不限於您的名字、簽名、社會安全碼、物理特徵或敘述、物理特徵或敘述、地址、電話號碼、護照號碼、駕照或國家/地區身份卡號碼、保險保單號碼、教育、保險保單號碼、教育、工作紀錄、銀行帳號、信用卡號、簽帳卡號或任何其他金融資料、醫療資料或健康保險資料。

該個人資料使我們能識別您、管理您的Saint Laurent帳戶、提供您客戶服務及協助以及在某些時候聯絡您,包含寄送相關資訊和度身訂制的行銷內容。

商業資訊,包含個人財產、所購買、取得或考慮的產品或服務、消費紀錄或傾向。

該個人資料使我們能提供您所要求的產品或服務、管理您的Saint Laurent帳戶、提供您客戶服務及協助、確保我們的聯絡以及管理和更加瞭解我們的業務。

網路或其他電子活動的紀錄,包含但不限於瀏覽紀錄、搜尋紀錄及關於消費者與網站、應用程式或廣告的互動資料。

該個人資料使我們透過更加瞭解您進而提供您最優化的服務。將用來管理您的Saint Laurent帳戶、提供您客戶服務及協助以及在某些時候聯絡您,包含寄送相關資訊和度身訂制的行銷內容。

地理位置

該個人資料協助我們向您提供您所期待的優化服務。

該個人資料使我們能提供您所要求的產品或服務、管理您的Saint Laurent帳戶、提供您客戶服務及度身訂製的行銷內容、安全地建立通訊及履行我們的業務、評估和更加瞭解我們的業務並優化和管理我們的網站和其他通訊方式。

聲音、電子、視覺、溫度、嗅覺或類似資訊。

該個人資料(例如可以連結到您的個人資料的客戶服務電話的錄音、標籤(例如RFID或NFC)及/或印製代碼)將處理以回復您的詢問、偵測安全事件並防免惡意、欺騙、詐欺或非法行為,以及法律遵循管理。

受聯邦和加州法律保護的特殊群體

我們持續避免蒐集和運用下列資料。然而,在某些沒有其他替代選項的情況時,我們會採取措施蒐集最低限度的資料,盡最高規格注意義務並遵循私隱權管轄法律(必要時並徵得您的同意)。

個人資料包含家庭狀況、失能狀況、性別、族裔、宗教、膚色、種族、性向、性別認同、性別表達、婚姻狀況、退伍軍人身分、醫療狀況、家世、收入來源、年紀或基因資料。

過去十二個月內蒐集到的資料類別

請注意在我們蒐集什麼個人資料?章節提到的類別也出現在過去十二個月內蒐集到的資料類別內。

我們會「銷售」或「分享」您的個人資料嗎?

如同我們的 Cookie政策 Policy所規範,如果您在Cookie設置中啟用第三方cookies,第三方(例如認可的分析或廣告夥伴)將在我們網站透過自動化技術蒐集您的個人資料,主要用以提供您可能感興趣的內容和廣告,並依據本私隱政策的法律基礎。選擇取決於您。您可以隨時拒絕寄送您的個人資料給他們。

請注意即使選擇不透過第三方cookies分享您的資訊不代表您會停止看到廣告,但這些廣告將不會依據您在我們網站的活動資訊為您度身訂製。

請注意取決於您的選擇,我們將持續以非加州法律所規定的「銷售」或「分享」方式分享您的資料,例如為我們自身的線上銷售目的與我們的服務提供者分享。

關於您的個人資料,您有什麼權利?

如您為加州居民,符合部分條件和限制時,您對您的個人資料有下列權利:

取得權─ 您有權要求我們向您揭露過去十二個月內我們所蒐集您的個人資料、資料蒐集來源的類別、蒐集資料的目的、我們所分享資料的第三方的類別、以及向第三方分享資料的商業目的類別。

資料可攜權─ 在某些情形,您有權對您的資料收到一份可移植且易於使用的格式。

個人資料刪除權─ 符合部分條件時,您有權要求我們刪除您的個人資料。除須遵守法定義務、有行使或保護法律主張之必要或我們依法有義務或有權保留該資料外,我們將會刪除您的個人資料。

如您選擇行使上述任何權利,我們不會因您行使您的私隱權利而對您有所歧視。但法律允許下,我們可能會收取不同的費率或提供不同程度的服務。

如您為加州居民,您有權提交Shine the Light法案的請求:您得要求我們向您提供,我們在過去一年為直接行銷目的將您的資料向第三方揭露的個人資料的特定類別清單,以及該第三方的身分。任何揭露均應符合您在Cookie設置中您的選擇。您可以依下列資訊聯絡我們要求該清單。

認證您的要求

在滿足您上述權利前,我們需要認證您的身分。為認證您的身分,您需要提交關於您的資料,在可行的範圍內,提供您的登入帳戶證書或其他帳戶資料、安全問題回答、您的姓名、我們有紀錄的政府身分證號碼、生日、聯絡資訊或其他足以識別個人身分的資料。我們會核對我們先前向您蒐集的資料以認證您的身分和請求。如您為持我們的個人帳戶,我們會要求您登入該帳戶以提出您的要求。如您在要求時我們無法識別您的身分,我們將無法滿足您的要求。我們沒有義務蒐集額外的資訊以協助您認證身分。關於刪除要求,您將被要求提交一個經認證的刪除請求,並分別確認您希望您的個人資料被刪除。

如何提出您的要求

您每年可作出一次要求。在您要求時,請證明您是加州居民並提出現居的加州地址為收件地址。您可以通過電子郵件書面要求該資料:privacy@ysl.com,或填寫此處的表單,或撥打免付費電話 +1 646 889 1945。

您何時可以收到我們的回覆

我們會在收到您的要求的十個工作天內確認收到,並提供我們如何處理該要求的資訊及認證程序和預計回覆時間。請允許我們自收到起算最多四十五(45)天的回覆時間。我們可能會請求展延額外的四十五(45)天。

額外資訊:依管轄法律之規定,為了滿足您的請求我們可能會收取合理費用。當您要求時我們可以提供明細的替代格式,請聯絡:privacy@ysl.com,或撥打免付費電話 +1 646 889 1945。