POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PARA LOS MUNDOS FÍSICOS Y DIGITALES

Fecha de entrada en vigor: Mayo 2021

 

1. ¿QUÉ ESTÁ CUBIERTO POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y HAY OTRAS POLÍTICAS APLICABLES A USTED?

2. ¿QUIÉN RECOPILA Y USA SU INFORMACIÓN PERSONAL?

3. ¿PORQUÉ RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

4. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

5. ¿CUÁNDO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

6. ¿CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

7. ¿QUIÉNES SON NUESTRAS FUENTES DE TERCEROS?

8. ¿ DEBERÍA COMPARTIR SIEMPRE SU INFORMACIÓN PERSONAL CON NOSOTROS?

9. ¿POR CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

10. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

11. ¿DÓNDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

12. ¿VENDEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

13. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

14. ¿CÓMO GESTIONAMOS LA PRIVACIDAD DE LOS MENORES?

15. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?

16. ¿PODEMOS CAMBIAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

17. ¿USAMOS COOKIES U OTRAS TECNOLOGÍAS ONLINE DE PUBLICIDAD?

18. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?

 

1. ¿QUÉ ESTÁ CUBIERTO POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y HAY OTRAS POLÍTICAS APLICABLES A USTED?

 

Nuestra política de privacidad cubre situaciones donde, nosotros, Yves Saint Laurent SAS, accedemos, recopilamos, almacenamos, tratamos, usamos, revelamos o transferimos su información personal en papel o formato electrónico. También cubre situaciones donde socios autorizados u otros miembros de Kering usan su información personal en representación nuestra.

En algunos casos, otras políticas le serán aplicables. Puede ser durante el tiempo que use ciertos productos o servicios y en ese caso:

- Usted será notificado acerca de esas otras políticas mientras esté usando los productos o servicios en los que sea de aplicación.

- Dichas políticas sustituirán esta política de privacidad excepto si se menciona expresamente.

Esta política de privacidad no cubre productos o servicios que usted puede usar tal y como entregados por otras compañías actuando en su propia cuenta.

 

2. ¿QUIÉN RECOPILA Y USA SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Nosotros, Yves Saint Laurent SAS actuamos como “controlador de datos”, lo que significa que decidimos “porqué” y “cómo” su información personal es recopilada y usada. Somos una sociedad Francesa , localizada en 37-39 rue de Bellechasse 75007 Paris, France y registrada bajo el número de registro mercantil 342 547 361 en el Registro Mercantil de Paris.

Para ser capaces de ofrecerle nuestros productos y servicios, necesitamos compartir su información personal con nuestros socios autorizados y otros miembros de Kering quienes en general actúan como nuestros “procesadores de datos”. Todos están sujetos por una obligación de implementar las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal en su posesión, y están sujetos a un estricto acuerdo de confidencialidad y unos términos contractuales específicos en “cómo” y “cuándo” se les permite usar su información personal en nuestro nombre.

Por favor tenga en cuenta que ciertos socios autorizados, como por ejemplo franquicias y concesionarios o redes sociales, también pueden determinar el “porqué” y el “cómo” su información personal va a ser empleada. Tienen su propia política de privacidad y política de cookies, así que recuerde que la información personal que usted les proporcione estará sujeta a sus normas y no a las nuestras.

 

3. ¿PORQUÉ RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Yves Saint Laurent SAS recopilará, mantendrá, usará y revelará su información personal para las finalidades descritas en esta sección. El tratamiento de su información personal cumplirá con la legislación en materia de privacidad y se basará en los fundamentos jurídicos explicados en esta sección.

Si quisiera más información respecto a las finalidades y fundamentos jurídicos, nos puede contactar en privacy@ysl.com (o mirar en ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros? )

 

A. Información general en relación a las finalidades y bases legales para el uso de su información personal

Este párrafo no será aplicable a los residentes de los siguientes países: Australia, Qatar, Vietnam, Kuwait, Méjico, Chile y Corea del Sur.

· Para ofrecerle productos y servicios que haya comprado o de otra forma solicitado

Usaremos su información personal para gestionar nuestra relación con usted y para llevar a cabo nuestras obligaciones bajo el contrato que usted firme con nosotros cuando adquiera o solicite productos o servicios por nuestra parte. Esto puede cubrir varias actividades como contabilidad interna, tratando su pago o envío.

 

· Para gestionar su perfil Yves Saint Laurent SAS

Una vez nos haya solicitado crear su perfil Yves Saint Laurent SAS, su información personal estará vinculada a su perfil, donde mantendremos toda la información que tenemos sobre usted. Esto podría incluir información personal que hemos obtenido directamente de usted así como de otras fuentes conforme la legislación vigente. La información en su perfil Yves Saint Laurent SAS es crucial para proporcionarle con una experiencia Yves Saint Laurent SAS personalizada y a medida, y por ello debe mantenerse al día para su mejor gestión.

 

· Para ofrecerle un servicio al cliente y asistencia personalizados

Debería tener la misma experiencia sin importar cómo nos comuniquemos. Bien suceda en nuestras tiendas, en nuestra página web, por teléfono o por vídeo, si nos contacte usted o seamos nosotros quienes nos pongamos en contacto, queremos proporcionarle con un servicio al cliente relevante y personalizado.

Para la finalidad de proporcionarle la experiencia Yves Saint Laurent SAS, vamos a recopilar, almacenar, procesar, usar, revelar y transferir su información personal para poder identificarle. Esto nos permitirá proporcionarle con la asistencia personalizada que usted pida o para compartir información relevante con usted. Además, cuando nos contacte, retendremos la información personal que usted comparta con nosotros para poder ofrecerle siempre con una experiencia personalizada y a medida. Esto puede ocurrir si usted es un cliente ya existente o potencial. Su información personal estará vinculada con su perfil Yves Saint Laurent SAS, si usted ha solicitado que creemos uno o para un potencial perfil de cliente.

Para proporcionarle con una experiencia de cliente fluida y agradable, conocerle mejor para poder ofrecerle respuestas a medida, y para mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios, dependemos de su consentimiento, para actuar según nuestro contrato con usted, o para tomar todas las medidas necesarias para iniciar un contrato con usted, o depender en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios.

 

· Para permitirle recibir información relevante y contenido promocional personalizado

Recibirá información y novedades acerca de nosotros bien por petición suya (con su previo consentimiento donde lo requiera la ley) o bien cuando estemos autorizados por la ley para enviarle este tipo de información y novedades directamente. Dicha comunicación puede ser global o local, y puede incluir novedades acerca de nuestros productos y servicios, invitaciones a eventos, ofertas, encuestas, etc

Nuestras comunicaciones serán personalizadas y diseñadas específicamente para que sean de su interés, y serán actualizadas con cualquier nueva información personal relacionada con su perfil Yves Saint Laurent SAS. Usaremos, pues, su información personal para enviarle comunicaciones a medidas y otra publicidad personalizada o campañas de marketing. Este uso de su información incluye actividades de perfil.

Si usted es residente en los Estados Unidos o Guam, por favor diríjase a Información específica acerca de mensajes y mensajería instantánea de los residentes de los Estados Unidos o Guam para mayor información acerca de cómo y cuándo podemos usar su número de teléfono para enviarle mensajes.

 

· Para enviarle comunicaciones no-promocionales

Por petición suya se le pueden enviar comunicaciones no-promocionales, y/o puede ser importante para su seguridad y la seguridad de su información personal.

Usted puede recibir dichas comunicaciones incluso cuando se haya dado de baja de ciertas comunicaciones promocionales. La información comunicada puede ser necesaria para la correcta ejecución de nuestro contrato con usted u obligatorio para cumplir con algunas de nuestras obligaciones legales.

Si usted es residente en los Estados Unidos o Guam, por favor diríjase a Información específica acerca de mensajes y mensajería instantánea de los residentes de los Estados Unidos o Guam para mayor información acerca de cómo y cuándo podemos usar su número de teléfono para enviarle mensajes.

 

· Llevar a cabo nuestro negocio de forma segura y proteger nuestras actividades

Para entregar nuestros productos y servicios de forma segura para usted, ejecutar nuestro contrato adecuadamente o cumplir con algunas de nuestras obligaciones legales, hemos implementado medidas para la prevención y detección de fraude. Dichas medidas nos permiten ejecutar de formar adecuada nuestro contrato con usted y/o proteger sus legítimos intereses defendiéndonos contra el fraude.

 

· Para evaluar y entender mejor nuestro negocio

Para gestionar nuestras actividades, llevar a cabo nuestras obligaciones bajo nuestro contrato con usted y cumplir con nuestras obligaciones legales, podemos necesitar acceder y usar alguna de su información personal por motivos financieros, de gestión o legales, o analíticas relacionadas con la empresa y actividades de investigación de mercado.

Por ejemplo, esto puede ocurrir cuando usemos las facturas que hemos emitido en relación a sus compras con finalidades de cumplimiento normativo o contabilidad, o cuando analicemos información personal para entender las características de nuestros clientes (cuál es la proporción de género, la edad media, etc).

En ciertas circunstancias limitadas, dicha actividad puede basarse en nuestro legítimo interés cuando esté relacionado con analíticas relacionadas con la empresa y actividades de investigación de mercado.

 

· Para optimizar y gestionar nuestra página web y otros medios de comunicación

Podemos llevar a cabo medidas que impliquen el uso de su información personal para administrar, optimizar y mejorar nuestros medios de comunicación digitales o físicos, así como nuestra página web o nuestra interacción cara a cara en nuestras tiendas.

El uso de su información personal nos permitirá llevar a cabo nuestras obligaciones contractuales o mejorar nuestros servicios según nuestro legítimo interés. Por supuesto, cuando usemos cookies u otras tecnologías online de publicidad, su consentimiento previo será siempre requerido.

 

B. Información específica para residentes en Australia

Yves Saint Laurent SAS recopilará, mantendrá, usará y revelará su información personal para las siguientes finalidades principales. Si quisiera recibir más información, puede contactarnos a privacy@ysl.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?).

Para ofrecerle productos y servicios que haya comprador o de otra forma solicitado

Usaremos su información personal para gestionar nuestra relación con usted y para llevar a cabo nuestras obligaciones bajo el contrato que usted firme con nosotros cuando adquiera o solicite productos o servicios por nuestra parte. Esto puede cubrir varias actividades como contabilidad interna, tratando su pago o envío.

 

  • Para gestionar su perfil Yves Saint Laurent SAS

Una vez nos haya solicitado crear su perfil Yves Saint Laurent SAS, su información personal estará vinculada a su perfil, donde mantendremos toda la información que tenemos sobre usted. Esto podría incluir información personal que hemos obtenido directamente de usted, así como de otras fuentes conforme la legislación vigente. La información en su perfil Yves Saint Laurent SAS es crucial para proporcionarle con una experiencia Yves Saint Laurent SAS personalizada y a medida, y por ello debe mantenerse al día para su mejor experiencia.

 

  • Para ofrecerle un servicio al cliente y asistencia personalizados

Debería tener la misma experiencia sin importar cómo nos comuniquemos. Bien suceda en nuestras tiendas, en nuestra página web, por teléfono o por vídeo, si nos contacte usted o seamos nosotros quienes nos pongamos en contacto, queremos proporcionarle con un servicio al cliente relevante y personalizado.

Para la finalidad de proporcionarle la experiencia Yves Saint Laurent SAS, vamos a recopilar, almacenar, procesar, usar, revelar y transferir su información personal para poder identificarle. Esto nos permitirá proporcionarle con la asistencia personalizada que usted pida o para compartir información relevante con usted. Además, cuando nos contacte, retendremos la información personal que usted comparta con nosotros para poder ofrecerle siempre una experiencia personalizada y a medida. Esto puede ocurrir si usted es un cliente ya existente o potencial. Su información personal estará vinculada con su perfil Yves Saint Laurent SAS, si usted ha solicitado que creemos uno o para un potencial perfil de cliente.

Para proporcionarle con una experiencia cliente fluida y agradable, conocerle mejor para poder ofrecerle respuestas a medida, y para mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios, dependemos de su consentimiento, para actuar según nuestro contrato con usted, o para tomar todas las medidas necesarias para iniciar un contrato con usted, o depender en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios.

 

  • Para permitirle recibir información relevante y contenido promocional personalizado

Recibirá información y novedades acerca de nosotros bien por petición suya (con su previo consentimiento donde lo requiera la ley) o bien cuando estemos autorizados por la ley para enviarle este tipo de información y novedades directamente. Dicha comunicación puede ser global o local, y puede incluir novedades acerca de nuestros productos y servicios, invitaciones a eventos, ofertas, encuestas, etc

Nuestras comunicaciones serán personalizadas y diseñadas específicamente para que sean de su interés, y serán actualizadas con cualquier nueva información personal relacionada con su perfil Yves Saint Laurent SAS. Usaremos, pues, su información personal para enviarle comunicaciones a medidas y otra publicidad personalizada o campañas de marketing. Este uso de su información incluye actividades de perfil.

 

  • Para enviarle comunicaciones no-promocionales

Por petición suya se le pueden enviar comunicaciones no-promocionales, y/o puede ser importante para su seguridad y la seguridad de su información personal.

Usted puede recibir dichas comunicaciones incluso cuando se haya dado de baja de ciertas comunicaciones promocionales. La información comunicada puede ser necesaria para la correcta ejecución de nuestro contrato con usted o obligatorio para cumplir con algunas de nuestras obligaciones legales.

 

  • Llevar a cabo nuestro negocio de forma segura y proteger nuestras actividades

Para entregar nuestros productos y servicios de forma segura para usted, ejecutar nuestro contrato adecuadamente o cumplir con algunas de nuestras obligaciones legales, hemos implementado medidas para la prevención y detección de fraude. Dichas medidas nos permiten ejecutar de formar adecuada nuestro contrato con usted y/o proteger sus legítimos intereses defendiéndonos contra el fraude.

 

  • Para evaluar y entender mejor nuestro negocio

Para gestionar nuestras actividades, llevar a cabo nuestras obligaciones bajo nuestro contrato con usted y cumplir con nuestras obligaciones legales, podemos necesitar acceder y usar alguna de su información personal por motivos financieros, de gestión o legales, o analíticas relacionadas con la empresa y actividades de investigación de mercado.

Por ejemplo, esto puede ocurrir cuando usemos las facturas que hemos emitido en relación a sus compras con finalidades de cumplimiento normativo o contabilidad, o cuando analicemos información personal para entender las características de nuestros clientes (cuál es la proporción de género, la edad media, etc).

En ciertas circunstancias limitadas, dicha actividad puede basarse en nuestro legítimo interés cuando esté relacionado con analíticas relacionadas con la empresa y actividades de investigación de mercado.

 

  • Para optimizar y gestionar nuestra página web y otros medios de comunicación

Podemos llevar a cabo medidas que impliquen el uso de su información personal para administrar, optimizar y mejorar nuestros medios de comunicación digitales o físicos, así como nuestra página web o nuestra interacción cara a cara en nuestras tiendas.

El uso de su información personal nos permitirá llevar a cabo nuestras obligaciones contractuales o mejorar nuestros servicios según nuestro legítimo interés. Por supuesto, cuando usemos cookies u otras tecnologías online de publicidad, su consentimiento previo será siempre requerido.

 

C. Información específica para residentes en Qatar, Vietnam, Kuwait, Méjico, Chile o Corea del Sur

Yves Saint Laurent SAS recopilará, mantendrá, usará y revelará su información personal para las siguientes finalidades: el tratamiento de su información personal está, en la mayoría de casos, justificada en los fundamentos legales explicados en esta sección. Cuando precisemos información por su parte para las siguientes finalidades, le solicitaremos generalmente que nos lo entregue de forma voluntaria. Si decide no proporcionarnos con cierta información personal, tal vez no le sea posible beneficiarse de algunos de nuestros servicios para los cuales la provisión de dicha información personal sea necesaria.

Si quisiera recibir más información respecto de las finalidades y base legales, puede contactarnos a privacy@ysl.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?).

  • Para ofrecerle productos y servicios que haya comprado o de otra forma solicitado

Usaremos su información personal para gestionar nuestra relación con usted y para llevar a cabo nuestras obligaciones bajo el contrato que usted firme con nosotros cuando adquiera o solicite productos o servicios por nuestra parte. Esto puede cubrir varias actividades como contabilidad interna, tratando su pago o envío.

 

· Para gestionar su perfil Yves Saint Laurent SAS

Una vez nos haya solicitado crear su perfil Yves Saint Laurent SAS, su información personal estará vinculada a su perfil, donde mantendremos toda la información que tenemos sobre usted. Esto podría incluir información personal que hemos obtenido directamente de usted así como de otras fuentes conforme la legislación vigente. La información en su perfil Yves Saint Laurent SAS es crucial para proporcionarle con una experiencia Yves Saint Laurent SAS personalizada y a medida, y por ello debe mantenerse al día para su mejor gestión.

 

  • Para ofrecerle un servicio al cliente y asistencia personalizados

Debería tener la misma experiencia sin importar cómo nos comuniquemos. Bien suceda en nuestras tiendas, en nuestra página web, por teléfono o por vídeo, si nos contacte usted o seamos nosotros quienes nos pongamos en contacto, queremos proporcionarle con un servicio al cliente relevante y personalizado.

Para la finalidad de proporcionarle la experiencia Yves Saint Laurent SAS, vamos a recopilar, almacenar, procesar, usar, revelar y transferir su información personal para poder identificarle. Esto nos permitirá proporcionarle con la asistencia personalizada que usted pida o para compartir información relevante con usted. Además, cuando nos contacte, retendremos la información personal que usted comparta con nosotros para poder ofrecerle siempre con una experiencia personalizada y a medida. Esto puede ocurrir si usted es un cliente ya existente o potencial. Su información personal estará vinculada con su perfil Yves Saint Laurent SAS, si usted ha solicitado que creemos uno o para un potencial perfil de cliente.

Para proporcionarle con una experiencia de cliente fluida y agradable, conocerle mejor para poder ofrecerle respuestas a medida, y para mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios, dependemos de su consentimiento, para actuar según nuestro contrato con usted, o para tomar todas las medidas necesarias para iniciar un contrato con usted, o depender en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios.

 

  • Para permitirle recibir información relevante y contenido promocional personalizado

Recibirá información y novedades acerca de nosotros bien por petición suya (con su previo consentimiento donde lo requiera la ley) o bien cuando estemos autorizados por la ley para enviarle este tipo de información y novedades directamente. Dicha comunicación puede ser global o local, y puede incluir novedades acerca de nuestros productos y servicios, invitaciones a eventos, ofertas, encuestas, etc

Nuestras comunicaciones serán personalizadas y diseñadas específicamente para que sean de su interés, y serán actualizadas con cualquier nueva información personal relacionada con su perfil Yves Saint Laurent SAS. Usaremos, pues, su información personal para enviarle comunicaciones a medidas y otra publicidad personalizada o campañas de marketing. Este uso de su información incluye actividades de perfil.

 

  • Para enviarle comunicaciones no-promocionales

Por petición suya se le pueden enviar comunicaciones no-promocionales, y/o puede ser importante para su seguridad y la seguridad de su información personal.

Usted puede recibir dichas comunicaciones incluso cuando se haya dado de baja de ciertas comunicaciones promocionales. La información comunicada puede ser necesaria para la correcta ejecución de nuestro contrato con usted u obligatorio para cumplir con algunas de nuestras obligaciones legales.

 

  • Llevar a cabo nuestro negocio de forma segura y proteger nuestras actividades

Para entregar nuestros productos y servicios de forma segura para usted, ejecutar nuestro contrato adecuadamente o cumplir con algunas de nuestras obligaciones legales, hemos implementado medidas para la prevención y detección de fraude. Dichas medidas nos permiten ejecutar de formar adecuada nuestro contrato con usted y/o proteger sus legítimos intereses defendiéndonos contra el fraude.

 

  • Para evaluar y entender mejor nuestro negocio

Para gestionar nuestras actividades, llevar a cabo nuestras obligaciones bajo nuestro contrato con usted y cumplir con nuestras obligaciones legales, podemos necesitar acceder y usar alguna de su información personal por motivos financieros, de gestión o legales, o analíticas relacionadas con la empresa y actividades de investigación de mercado.

Por ejemplo, esto puede ocurrir cuando usemos las facturas que hemos emitido en relación a sus compras con finalidades de cumplimiento normativo o contabilidad, o cuando analicemos información personal para entender las características de nuestros clientes (cuál es la proporción de género, la edad media, etc).

En ciertas circunstancias limitadas, dicha actividad puede basarse en nuestro legítimo interés cuando esté relacionado con analíticas relacionadas con la empresa y actividades de investigación de mercado.

 

  • Para optimizar y gestionar nuestra página web y otros medios de comunicación

Podemos llevar a cabo medidas que impliquen el uso de su información personal para administrar, optimizar y mejorar nuestros medios de comunicación digitales o físicos, así como nuestra página web o nuestra interacción cara a cara en nuestras tiendas.

El uso de su información personal nos permitirá llevar a cabo nuestras obligaciones contractuales o mejorar nuestros servicios según nuestro legítimo interés. Por supuesto, cuando usemos cookies u otras tecnologías online de publicidad, su consentimiento previo será siempre requerido.

 

4. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

 

Cuando usted interactúa con nosotros o nuestros socios autorizados, puede proporcionarnos con las siguientes categorías de información personal (que puede que incluyan información sensible, de acuerdo con la legislación aplicable).

A. Identificadores y perfiles de información de Yves Saint Laurent SAS

Este conjunto de información personal nos permite identificarle, gestionar su perfil Yves Saint Laurent SAS, ofrecerle servicio de atención al cliente y asistencia y, en algunos casos, contactarle, incluso enviarle información relevante y contenido promocional a medida sobre la base de los fundamentos legales expuesto en esta política de privacidad.

 

B. Información de la transacción e información comercial (incluyendo audio)

Este conjunto de información personal nos permite ofrecerle los productos y servicios que nos ha solicitado, gestionar su perfil Yves Saint Laurent SAS, proporcionarle un servicio de atención al cliente y asistencia relevantes, garantizar nuestras comunicaciones y gestionar y mejor entender nuestro negocio.

 

C. Información acerca de la vida personal e inferencias

Este conjunto de información personal nos permite ofrecerle siempre un servicio óptimo al entenderle mejor. Lo usamos para gestionar su perfil Yves Saint Laurent SAS, ofrecerle un servicio de atención al cliente y asistencia relevante y también, en ciertas circunstancias, contactarle por ejemplo para enviarle información relevante, novedades y contenido promocional personalizado.

 

D. Contenido generado por el usuario

Este conjunto de información personal nos permite ofrecerle su información personal a usted o a terceras partes. En circunstancias específicas, nos permite contactarle.

 

E. Información técnica, electrónica y de localización

Este conjunto de información personal permite una mejor entrega de servicios por nuestra parte.

Esto puede incluir información persona relacionada con sus interacciones con nosotros y nos permite gestionar su perfil Yves Saint Laurent SAS, proporcionar servicio de atención al cliente personalizado y contenido promocional a medida, establecer comunicaciones y llevar a cabo nuestro negocio de forma segura, evaluar y mejor entender nuestro negocio, y optimizar y gestionar nuestra página web y otros medios de comunicación.

 

F. Información adicional para residentes en California

o Características de clases protegidas bajo Derecho federal o Derecho californiano

 

5. ¿CUÁNDO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Cuando usted interactúe con nosotros, de forma online o en persona, puede compartir con nosotros su información cuando:

A. Usted compre un producto o se suscriba a un servicio;

B. Usted crea un perfil Yves Saint Laurent SAS, se une a nuestro programa de fidelidad, participa en el sorteo, se une a nuestro programa de premios o vincula su cuenta en redes sociales a su perfil Yves Saint Laurent SAS;

C. Usted se subscribe a nuestro boletín de novedades;

D. Usted interactúa con nosotros o busca consejo o comparte información personal a través de nuestras páginas web, nuestras páginas en redes sociales, nuestros agentes comerciales en una tienda, en una feria, en eventos o a través de nuestros servicios de atención al cliente;

E. Usted usa su dispositivo para navegar a través de diferentes páginas web:

F. Un personal shopper, o cualquier otro agente que actúe en representación suya interactúa con nosotros, en particular para comprar un producto o suscribirse a un servicio para usted;

G. Su información será compartida con nosotros por sus socios autorizados, con su previo consentimiento donde sea necesario.

¿Quiere saber más? Puede que esté interesado en las siguientes secciones de nuestra Política de Privacidad:

¿Por qué recopilamos su información personal?

¿Qué información personal recopilamos?

¿Cómo recopilamos su información personal?

¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

¿Quiénes son nuestras fuentes de terceros?

 

6. ¿CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Obtenemos la información principalmente directamente de usted y la procesamos por medios automáticos cuando usted interactúe con nosotros. Cuando usted interactúa con nosotros, bien sea online bien sea en persona, recopilamos su información personal a través de:

A. Nuestros agentes comerciales (en tienda) o nuestros representantes de atención al cliente (por ejemplo por teléfono o chat) cuando usted comparte información personal con nosotros;

B. Nuestras páginas web o sus aplicaciones, estén registrado o no, para completar encuestas, procesos de registro o formas. También podemos usar cookies u otras tecnologías online de publicidad para dicho propósito.

C. Cualquier formato que pongamos a disposición para usted – por ejemplo, cuando compre un producto, Podemos recopilar cierta información personal en relación con su pago como el precio de la compra y fecha y referencia del producto (no guardamos ninguna información personal bancaria más tiempo de lo necesario para completar la transacción).

D. Por fuentes externas como por ejemplo redes sociales.

 

7. ¿QUIÉNES SON NUESTRAS FUENTES DE TERCEROS?

 

Obtenemos mayormente la información directamente de usted. Ocasionalmente, también obtenemos información acerca de usted por parte de fuentes de terceros.

We will only gather such information when the third parties either have obtained your consent or are otherwise legally allowed to share such information. In certain limited circumstances, some third parties may be required to disclose your personal information to us.

Recopilamos tan sólo información cuando las terceras partes bien hayan obtenido su consentimiento o de otro modo están legalmente permitidos a compartir dicha información. En ciertas limitadas circunstancias, algunas terceras partes pueden estar obligadas a compartir su información personal con nosotros.

Para más información acerca de nuestro intercambio de información con estas fuentes de terceras partes, por favor diríjase a la sección ¿Con quién compartimos su información personal?

 

8. ¿DEBERÍA COMPARTIR SIEMPRE SU INFORMACIÓN PERSONAL CON NOSOTROS?

 

Puede que no siempre tenga que estar obligado a proporcionarnos con la información personal que le pidamos: cualquier información personal que esté requerido esta marcada claramente como obligatoria.

Cuando no quiera compartir cierta información personal con nosotros, puede simplemente no proporcionarla, o darse de baja del tratamiento de su información personal cuando esta opción se le ofrezca.

Sin embargo, si decide no proporcionar cierta información personal, puede no beneficiarse de algunos de nuestros servicios para los cuales es necesaria la provisión de dicha información personal.

Puede ser que le pidamos su información personal para cumplir con ciertos requisitos legal. En dichos casos, le notificaremos con el debido tiempo y le informaremos acerca de si su información personal es obligatoria o no (así como de las posibles consecuencias si no provee su información personal).

¿Quiere saber más? Puede que esté interesado en las siguientes secciones de nuestra Política de Privacidad:

¿Por qué recopilamos su información personal?

¿Qué información personal recopilamos?

¿Cómo recopilamos su información personal?

¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

 

9. ¿POR CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Nuestro enfoque general es retener la información personal por tanto tiempo como sea necesario.

A. Cuando tenga un perfil Yves Saint Laurent SAS, un perfil de cliente potencial o subscribirse a nuestro boletín de novedades, generalmente retenemos su información personal por un período de 5 años desde la última interacción que haya iniciado con nosotros.

B. Cuando interactúe con nuestro servicio de atención al cliente, generalmente retendremos las grabaciones de las llamadas por 45 días ( a menos que un período de retención más largo sea requerido por ley), y la otra información personal que haya compartido con nosotros (incluso información personal compartida via email, chat o mensaje de texto o cuando nuestra interacción esté transcrita), por 5 anos desde la última interacción que usted inició con nosotros.

C. Cuando usamos cookies u otras tecnologías online de publicidad , nuestro consentimiento puede tan sólo ser válido para un período máximo de 13 meses.

Podemos retener información personal por un período más corto o largo de tiempo, por ejemplo, donde estemos obligados a hacerlo así de acuerdo con los requisitos relevantes a nivel legal, fiscal y contable.

 

Información adicional para residentes en Corea del Sur :

 

10. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Nosotros Yves Saint Laurent SAS, estamos fuertemente comprometidos a mantener su información personal de forma segura.

Para ello, hemos diseñado nuestros servicios con su seguridad en mente. Dentro de nuestro grupo, hemos dedicado equipos a gestionar y asegurar la seguridad y privacidad de su información personal. Hemos adoptado medidas de seguridad específicas técnicas y organizativas para proteger información personal contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida accidental, alteración, revelación desautorizada o acceso.

Por ejemplo, siempre cuando la información personal se pasa entre su dispositivo y nuestros servidores, hemos asegurado que esté encriptada usando Secure Sockets Layer (“SSL”) y/o otros métodos de seguridad. Hemos implementado Hyper Text Transfer Protocol por encima de Secure Socket Layer (“HTTPS”) para poder proteger su conexión en nuestra página web. Toda su información personal está guardada en servidores seguros.

También hemos establecido nuestro Sistema de gestión de seguridad personal especializado. Por ejemplo, controlamos de forma estricta el ámbito de autorización de nuestros empleados que tienen acceso a la información personal que recopilamos y procesamos. Revisamos de forma regular nuestra recopilación de información, almacenamiento y prácticas de tratamiento, incluyendo medidas de seguridad físicas para estar en guardia contra cualquier acceso y uso desautorizado.

Llevamos a cabo cursos y pruebas de seguridad y protección de la privacidad de forma regular para reforzar la conciencia de nuestros empleados acerca de la importancia de proteger su información personal. Tomamos las medidas comercialmente razonables para asegurar que nuestros socios de negocios y proveedores de servicios a terceras partes sean capaces de proteger su información personal. Nuestros empleados y aquellos de nuestros socios de negocios y proveedores de servicios a terceras partes que tienen acceso a su información personal están sujetos a obligaciones contractual ejecutables de confidencialidad y provisiones específicas de privacidad contractual.

En el evento de un incidente de seguridad resultando en cualquier incumplimiento de información personal, tal y como calificado por la ley, tenemos un plan de respuesta de emergencia en marcha para prevenir la expansión de dicho incidente de seguridad. Además, informaremos acerca de dicha infracción en materia de información personal a la autoridad supervisora relevante tal y como requerido por la ley vigente y le informaremos vía un canal apropiado como y cuando sea requerido por la ley vigente.

Por favor tenga en cuenta que, para mantener su información personal segura, deberemos ocasionalmente reinstalar su contraseña.

Sin embargo, tenga en cuenta que no hay servicio que pueda ser totalmente seguro, y que usted juega un rol clave en mantener su información personal de forma segura. Para la mejor protección posible de su información personal fuera de los límites de nuestro control, sus dispositivos deben estar protegidos (por ejemplo, con softwares antivirus actualizados) y sus proveedores de servicios de Internet deben haber tomado las medidas necesarias para la seguridad de la transmisión de la información personal a través de la red (por ejemplo, con cortafuegos y filtrados anti-spam). Usted acepta las inherentes implicaciones de interactuar en Internet y no nos hace responsables a nosotros o a nuestros socios de ningún incidente de seguridad o infracción de información personal a menos que sea debido a negligencia por nuestra parte.

Si tienes cualquier preocupación que su información personal puede estar en riesgo, por ejemplo si alguien hubiera podido descubrir su contraseña, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

¿Quiere saber más? Puede que esté interesado en las siguientes secciones de nuestra Política de Privacidad:

¿Dónde almacenamos su información personal?

¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

 

11. ¿DÓNDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Operamos globalmente y Podemos almacenar su información personal en otras compañías dentro de Kering o sus socios autorizados en localizaciones alrededor del mundo. Queremos que tenga el mejor servicio y experiencia de cliente, ya sea online o en persona alrededor del mundo. Para dicha finalidad, puede que tengamos que compartir su información personal fuera del país donde usted la ha compartido inicialmente con nosotros. Cuando lo hacemos, lo hacemos siempre para las finalidades descritas en la política de privacidad y donde estemos satisfechos con los niveles de protección y seguridad implementados en cumplimiento con la legislación de privacidad aplicable. Este intercambio de información personal es necesario para permitirnos llevar a cabo los contratos que tenemos con usted o tomar las medidas necesarias por petición suya, antes de entrar en el contrato, para poder ofrecerle una experiencia cliente global.

La información personal que recopilamos sobre usted se almacenará en servidores ubicados en Suiza o en la Unión Europea. Sin embargo, esta situación puede variar dependiendo de la legislación vigente o del país en el que se recopile la información. Para obtener más detalles acerca de la ubicación en la que se almacena su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en Yves Saint Laurent SAS (o diríjase al apartado «¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?»).

Su información personal se almacenará en servidores ubicados en Suiza, la Unión Europea o en la República Popular de China si usted es un cliente chino o si su información personal se recopila en dicho país. Se le considerará un cliente chino en caso de que su domicilio principal esté en la República Popular de China.

Información personal que hemos recopilado de usted en la Federación Rusa será almacenada en servidores localizados en la Federación Rusa y puede ser transferida fuera de la Federación Rusia en cumplimiento con la legislación vigente.

Debe saber que la información personal almacenada fuera del país donde se recopiló puede estar disponible para autoridades gubernamentales de los países donde se encuentre guardada, bajo las leyes vigentes de revelación de datos de esos países.

Queremos garantizarle que su información personal se usa siempre de forma segura y está disponible para usted, cuando quiera acceder a ella o por cualquier motivo para el que quiera usarla.

Cuando compartimos, usamos o transferimos información personal en particular de la Unión Europea, usamos las cláusulas contractuales estándares aprobadas por la Comisión Europea, o ponemos en marcha otras medidas bajo la legislación en materia de publicidad aplicable, para asegurar que dicha transferencia proporcione las garantías adecuadas. Puede contactarnos a privacy@ysl.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?) para más información respecto a las garantías incluyendo cómo obtener copias de esa información.

¿Quiere saber más? Puede que esté interesado en las siguientes secciones de nuestra Política de Privacidad:

¿Qué información personal recopilamos?

¿Cómo protegemos su información personal?

¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

 

12. ¿VENDEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

No vendemos su información persona y tampoco lo hemos hecho durante los últimos 12 meses.

Podemos autorizar a terceras partes seleccionadas (como socios publicitarios autorizados) a recopilar su información personal a través de tecnologías automatizadas en nuestras páginas (véase “ Usamos cookies u otras tecnologías online de publicidad? ”) en un esfuerzo para proporcionarle con contenido y anuncios que puedan ser de su interés y en base a los fundamentos legal expuestos en esta política de privacidad.

Sin embargo, en la medida que nuestras transferencias de información personal a ciertas terceras parte puedan ser interpretadas como una “ venta” según la ley de privacidad de California, si usted es residente en California, tiene el derecho de darse de baja de dicha venta.

Si es un residente de California, también tiene el derecho de dares de baja de dicha revelación de información para fines publicitarios online basados en sus intereses.

Los derechos de los residentes de Califonia están descritos en la sección: “Información para los residentes de California” bajo la provisión adjunta a la cuestión: ¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

¿Quiere saber más? Puede que esté interesado en las siguientes secciones de nuestra Política de Privacidad:

¿Por qué recopilamos su información personal?

¿ Usamos cookies u otras tecnologías online de publicidad?

¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

 

13. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Podemos compartir y revelar su información personal para fines corporativos con las categorías de recipientes listados abajo. También podemos recibir información personal sobre usted por parte de algunas de nuestras fuentes externas. Si desea más información respecto al intercambio de información personal, incluyendo la lista de recipientes, por favor contacte nuestro departamento de privacidad y nuestro responsable en protección de datos en privacy@ysl.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

A. Socios autorizados actuando como proveedores de servicios

 

  • Kering y otros afiliados de nuestro grupo

 

  • Minoristas, distribuidores, provedores de entrega, companias de reposición, socios de transacciones

 

  • Proveedores de servicios informáticos

 

  • Concesionarios y titulares de licencias

 

  • Revelación de detalles de transacciones a Riskified Ltd. y tratamiento de detalles de transacciones por parte de Riskified Ltd de acuerdo con la Política de privacidad de Riskified -

 

 

C. Actuales o potenciales compradores como parte del traspaso de negocio

 

D. Organismos de orden público, autoridad reguladora, agencia gubernamental, juzgado, abogados para cumplir con las leyes y defender nuestros derechos e intereses

 

E. A petición de uste o de para nuestro legítimo interés o en cumplimiento de las leyes y regulaciones

 

14. ¿CÓMO GESTIONAMOS LA PRIVACIDAD DE LOS MENORES?

 

Proteger la seguridad y privacidad de los mejores es muy importante para nosotros.

Al crear su perfil Yves Saint Laurent SAS, o registrándolo a través de otro método, o haciendo un pedido, usted confirma que ha alcanzado la edad de consentimiento en su país de residencia (o, si usted no alcanza la edad de consentimiento, que sus padres o tutores legales también están de acuerdo con dicho registro o pedido cuando puedan darle dicha autorización bajo la ley de su país de residencia).

Si se nos hace saber (incluso a través de una solicitud por parte de sus padres o tutor(es) legal(es) que hemos recibido de forma inadvertida información personal en contradicción con lo estipulado arriba, borraremos dicha información personal de nuestros archivos.

¿Quiere saber más? Puede que esté interesado en las siguientes secciones de nuestra Política de Privacidad:

¿Debería compartir siempre su información personal con nosotros?

¿Por cuánto tiempo guardamos su información personal?

¿Cómo protegemos su información personal?

¿Dónde almacenamos su información personal?

¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

 

15. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Sujeto a la legislación en privacidad aplicable, puede tener derecho a uno o más de los siguientes derechos y ejercerlos por cuenta propia o a través de un representante legal que actúe en su nombre. Nosotros, Yves Saint Laurent SAS, estamos comprometidos a proteger sus derechos y permitir que los ejerza. No será nunca discriminado cuando ejerza su derecho con buena fe bajo la normativa en privacidad aplicable.

Si necesita cualquier información adicional acerca de sus derechos, cómo ejercer cualquiera de sus derechos, o si tiene cualquier queja o pregunta en relación con nuestras prácticas de privacidad, por favor contacte nuestro equipo de privacidad y nuestro responsable en protección de datos en privacy@ysl.com o complete el formulario disponible aquí (o vea ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

A. Derecho de acceso, rectificación y eliminación

 

B. Derecho a retirar el consentimiento

 

C. Derecho a la portabilidad de información personal

 

D. Derecho a recisión de tratamiento

 

E. Derecho a objetar el tratamiento

 

F. Derechos de personas fallecidas a privacidad

 

G. Información específica acerca de mensajes de texto e instantáneos para los residentes de los Estados Unidos o Guam

 

H. Información específica para los residentes en California

 

I. Derecho a presentar una queja

 

J. Modalidades de respuesta a sus solicitudes, información adicional o asistencia

Si necesita cualquier información adicional en relación a sus derechos o cómo ejercitar cualquiera de sus derechos, o si tiene quejas o preguntas respecto a nuestras prácticas de privacidad, por favor contacte nuestro equipo de privacidad y nuestro responsable en protección de datos a privacy@ysl.com o complete el formulario disponible aquí (o vea ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?).

Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos las medidas necesarias y le podemos requerir que proporcione cierta información para verificar su identidad antes de concederle acceso a su información personal o cumplir con su solicitud.

Donde sea posible bajo la ley aplicable, hemos resevado el derecho a cobrar una tasa por ejemplo si su petición es manifiestamente infundada o excesiva, para cubrir los gastos administrativos incurridos en su petición. Intentaremos responderle tan rápido como sea posible en cualquier caso dentro del plazo aplicable.

 

16. ¿PODEMOS CAMBIAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

 

Podemos de forma ocasional realizar cambios en la política de privacidad, por ejemplo para cumplir con nuevos requisitos impuestos por las leyes aplicables o requisitos técnicos. Colgaremos la política de privacidad actualizada en nuestra página web. Por ello le animamos a revisar esta página a menudo.

También le notificaremos en caso de cambios materiales y, cuando requerido por la ley aplicable, buscaremos su consentimiento para dichos cambios.

Si deseamos procesar su información personal para un nuevo propósito no descrito en esta política de privacidad, donde sea necesario le informaremos y donde sea necesario pediremos su consentimiento.

¿Quiere saber más? Puede que esté interesado en las siguientes secciones de nuestra Política de Privacidad:

¿Qué está cubierto por esta política de privacidad y hay otras políticas aplicables a usted?

¿Quién recopila y usa su información personal?

¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

 

17. ¿USAMOS COOKIES U OTRAS TECNOLOGÍAS ONLINE DE PUBLICIDAD?

 

Usamos cookies para personalizar contenido y anuncios, para proporcionar perfiles de redes sociales y para analizar nuestro tráfico de datos. También compartimos información sobre su uso de nuestra página web con nuestros colaboradores en analíticas, publicidad y redes sociales. Puede leer más acerca de cualquiera de nuestras finalidades o los vendedores que usamos haciendo click en “Configuración de cookies”. Este centro de preferencia es accesible en todo momento a través del botón “Configuración de cookies” localizado en cada página.

Cuando usted visita una página web, puede guardar o extraer información usando su navegador, mayormente en forma de cookies. Esta información puede ser información personal acerca de usted, sus preferencias o su dispositivo y es mayormente usado para hacer que el sitio web función como usted espera. La información normalmente no le identifica directamente, pero le puede dar una experiencia web más personalizada. Como respetamos el derecho a la privacidad, usted puede elegir no permitir cierto tipo de cookies.

En cualquier momento, usted tiene la opción de aceptar o declinar el uso de cookies usando el on/off configuración del centro de preferencia, haciendo click en el botón de abajo:

 

18. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?

 

Si tiene dudas acerca de nuestras prácticas de privacidad o cómo gestionamos su información, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad y nuestro responsable de protección de datos enviando un correo electrónico a privacy@ysl.com o usando el formulario disponible aquí.