POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PARA LOS MUNDOS FÍSICOS Y DIGITALES

Fecha de entrada en vigor: Octubre 2020

  1. ¿QUÉ ESTÁ CUBIERTO POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y HAY OTRAS POLÍTICAS APLICABLES A USTED?
  2. ¿QUIÉN RECOPILA Y USA SU INFORMACIÓN PERSONAL?
  3. ¿PORQUÉ RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
  4. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?
  5. ¿CUÁNDO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
  6. ¿CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
  7. ¿QUIÉNES SON NUESTRAS FUENTES DE TERCEROS?
  8. ¿DEBERÍA COMPARTIR SIEMPRE SU INFORMACIÓN PERSONAL CON NOSOTROS?
  9. ¿POR CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
  10. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
  11. ¿DÓNDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
  12. ¿VENDEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
  13. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
  14. ¿CÓMO GESTIONAMOS LA PRIVACIDAD DE LOS MENORES?
  15. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?
  16. ¿PODEMOS CAMBIAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
  17. ¿USAMOS COOKIES U OTRAS TECNOLOGÍAS ONLINE DE PUBLICIDAD?
  18. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?

1. ¿QUÉ ESTÁ CUBIERTO POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y HAY OTRAS POLÍTICAS APLICABLES A USTED?

Nuestra política de privacidad cubre situaciones donde, nosotros, SAINT LAURENT, accedemos, recopilamos, almacenamos, tratamos, usamos, revelamos o transferimos su información personal en papel o formato electrónico. También cubre situaciones donde socios autorizados u otros miembros de Kering usan su información personal en representación nuestra.

En algunos casos, otras políticas le serán aplicables. Puede ser durante el tiempo que use ciertos productos o servicios y en ese caso:

  • Usted será notificado acerca de esas otras políticas mientras esté usando los productos o servicios en los que sea de aplicación.
  • Dichas políticas sustituirán esta política de privacidad excepto si se menciona expresamente.

Esta política de privacidad no cubre productos o servicios que usted puede usar tal y como entregados por otras compañías actuando en su propia cuenta.

2. ¿QUIÉN RECOPILA Y USA SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Nosotros, SAINT LAURENT actuamos como “controlador de datos”, lo que significa que decidimos “porqué” y “cómo” su información personal es recopilada y usada. Somos una sociedad francés localizada en 37-39 rue de Bellechasse 75007 Paris, France y registrada bajo el número de registro mercantil RCS 342 547 361 en el Registro Mercantil de Paris.

Para ser capaces de ofrecerle nuestros productos y servicios, necesitamos compartir su información personal con nuestros socios autorizados y otros miembros de Kering quienes en general actúan como nuestros “procesadores de datos”. Todos están sujetos por una obligación de implementar las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal en su posesión, y están sujetos a un estricto acuerdo de confidencialidad y unos términos contractuales específicos en “cómo” y “cuándo” se les permite usar su información personal en nuestro nombre.

Por favor tenga en cuenta que ciertos socios autorizados, como por ejemplo franquicias y concesionarios o redes sociales, también pueden determinar el “porqué” y el “cómo” su información personal va a ser empleada. Tienen su propia política de privacidad y política de cookies, así que recuerde que la información personal que usted les proporcione estará sujeta a sus normas y no a las nuestras.

3. ¿PORQUÉ RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

SAINT LAURENT recopilará, mantendrá, usará y revelará su información personal para las finalidades descritas en esta sección. El tratamiento de su información personal cumplirá con la legislación en materia de privacidad y se basará en los fundamentos jurídicos explicados en esta sección.

Si quisiera más información respecto a las finalidades y fundamentos jurídicos, nos puede contactar en privacy@ysl.com (o mirar en ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?)

  • Para ofrecerle productos y servicios que haya comprado o de otra forma solicitado

Usaremos su información personal para gestionar nuestra relación con usted y para llevar a cabo nuestras obligaciones bajo el contrato que usted firme con nosotros cuando adquiera o solicite productos o servicios por nuestra parte. Esto puede cubrir varias actividades como contabilidad interna, tratando su pago o envío.

  • Para gestionar su perfil SAINT LAURENT

Una vez nos haya solicitado crear su perfil SAINT LAURENT, su información personal estará vinculada a su perfil, donde mantendremos toda la información que tenemos sobre usted. Esto podría incluir información personal que hemos obtenido directamente de usted así como de otras fuentes conforme la legislación vigente. La información en su perfil SAINT LAURENT es crucial para proporcionarle con una experiencia SAINT LAURENT personalizada y a medida, y por ello debe mantenerse al día para su mejor gestión.

  • Para ofrecerle un servicio al cliente y asistencia personalizados

Debería tener la misma experiencia sin importar cómo nos comuniquemos. Bien suceda en nuestras tiendas, en nuestra página web, por teléfono o por vídeo, si nos contacte usted o seamos nosotros quienes nos pongamos en contacto, queremos proporcionarle con un servicio al cliente relevante y personalizado.

Para la finalidad de proporcionarle la experiencia SAINT LAURENT, vamos a recopilar, almacenar, procesar, usar, revelar y transferir su información personal para poder identificarle. Esto nos permitirá proporcionarle con la asistencia personalizada que usted pida o para compartir información relevante con usted. Además, cuando nos contacte, retendremos la información personal que usted comparta con nosotros para poder ofrecerle siempre con una experiencia personalizada y a medida. Esto puede ocurrir si usted es un cliente ya existente o potencial. Su información personal estará vinculada con su perfil SAINT LAURENT, si usted ha solicitado que creemos uno o para un potencial perfil de cliente.

Para proporcionarle con una experiencia de cliente fluida y agradable, conocerle mejor para poder ofrecerle respuestas a medida, y para mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios, dependemos de su consentimiento, para actuar según nuestro contrato con usted, o para tomar todas las medidas necesarias para iniciar un contrato con usted, o depender en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios.

  • Para permitirle recibir información relevante y contenido promocional personalizado

Recibirá información y novedades acerca de nosotros bien por petición suya (con su previo consentimiento donde lo requiera la ley) o bien cuando estemos autorizados por la ley para enviarle este tipo de información y novedades directamente. Dicha comunicación puede ser global o local, y puede incluir novedades acerca de nuestros productos y servicios, invitaciones a eventos, ofertas, encuestas, etc

Nuestras comunicaciones serán personalizadas y diseñadas específicamente para que sean de su interés, y serán actualizadas con cualquier nueva información personal relacionada con su perfil SAINT LAURENT. Usaremos, pues, su información personal para enviarle comunicaciones a medidas y otra publicidad personalizada o campañas de marketing. Este uso de su información incluye actividades de perfil.

Si usted es residente en los Estados Unidos o Guam, por favor diríjase a Información específica acerca de mensajes y mensajería instantánea de los residentes de los Estados Unidos o Guam para mayor información acerca de cómo y cuándo podemos usar su número de teléfono para enviarle mensajes.

  • Para enviarle comunicaciones no-promocionales

Por petición suya se le pueden enviar comunicaciones no-promocionales, y/o puede ser importante para su seguridad y la seguridad de su información personal.

Usted puede recibir dichas comunicaciones incluso cuando se haya dado de baja de ciertas comunicaciones promocionales. La información comunicada puede ser necesaria para la correcta ejecución de nuestro contrato con usted u obligatorio para cumplir con algunas de nuestras obligaciones legales.

Si usted es residente en los Estados Unidos o Guam, por favor diríjase a Información específica acerca de mensajes y mensajería instantánea de los residentes de los Estados Unidos o Guam para mayor información acerca de cómo y cuándo podemos usar su número de teléfono para enviarle mensajes.

  • Llevar a cabo nuestro negocio de forma segura y proteger nuestras actividades

Para entregar nuestros productos y servicios de forma segura para usted, ejecutar nuestro contrato adecuadamente o cumplir con algunas de nuestras obligaciones legales, hemos implementado medidas para la prevención y detección de fraude. Dichas medidas nos permiten ejecutar de formar adecuada nuestro contrato con usted y/o proteger sus legítimos intereses defendiéndonos contra el fraude.

  • Para evaluar y entender mejor nuestro negocio

Para gestionar nuestras actividades, llevar a cabo nuestras obligaciones bajo nuestro contrato con usted y cumplir con nuestras obligaciones legales, podemos necesitar acceder y usar alguna de su información personal por motivos financieros, de gestión o legales, o analíticas relacionadas con la empresa y actividades de investigación de mercado.

Por ejemplo, esto puede ocurrir cuando usemos las facturas que hemos emitido en relación a sus compras con finalidades de cumplimiento normativo o contabilidad, o cuando analicemos información personal para entender las características de nuestros clientes (cuál es la proporción de género, la edad media, etc).

En ciertas circunstancias limitadas, dicha actividad puede basarse en nuestro legítimo interés cuando esté relacionado con analíticas relacionadas con la empresa y actividades de investigación de mercado.

  • Para optimizar y gestionar nuestra página web y otros medios de comunicación

Podemos llevar a cabo medidas que impliquen el uso de su información personal para administrar, optimizar y mejorar nuestros medios de comunicación digitales o físicos, así como nuestra página web o nuestra interacción cara a cara en nuestras tiendas.

El uso de su información personal nos permitirá llevar a cabo nuestras obligaciones contractuales o mejorar nuestros servicios según nuestro legítimo interés. Por supuesto, cuando usemos cookies u otras tecnologías online de publicidad, su consentimiento previo será siempre requerido.

4. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

Cuando usted interactúa con nosotros o nuestros socios autorizados, puede proporcionarnos con las siguientes categorías de información personal (que puede que incluyan información sensible, de acuerdo con la legislación aplicable).

  1. Identificadores y perfiles de información de SAINT LAURENT

Este conjunto de información personal nos permite identificarle, gestionar su perfil SAINT LAURENT, ofrecerle servicio de atención al cliente y asistencia y, en algunos casos, contactarle, incluso enviarle información relevante y contenido promocional a medida sobre la base de los fundamentos legales expuesto en esta política de privacidad.

  1. Información de la transacción e información comercial (incluyendo audio)

Este conjunto de información personal nos permite ofrecerle los productos y servicios que nos ha solicitado, gestionar su perfil SAINT LAURENT, proporcionarle un servicio de atención al cliente y asistencia relevantes, garantizar nuestras comunicaciones y gestionar y mejor entender nuestro negocio.

  1. Información acerca de la vida personal e inferencias

Este conjunto de información personal nos permite ofrecerle siempre un servicio óptimo al entenderle mejor. Lo usamos para gestionar su perfil SAINT LAURENT, ofrecerle un servicio de atención al cliente y asistencia relevante y también, en ciertas circunstancias, contactarle por ejemplo para enviarle información relevante, novedades y contenido promocional personalizado.

  1. Contenido generado por el usuario

Este conjunto de información personal nos permite ofrecerle su información personal a usted o a terceras partes. En circunstancias específicas, nos permite contactarle.

  1. Información técnica, electrónica y de localización

Este conjunto de información personal permite una mejor entrega de servicios por nuestra parte.

Esto puede incluir información persona relacionada con sus interacciones con nosotros y nos permite gestionar su perfil SAINT LAURENT, proporcionar servicio de atención al cliente personalizado y contenido promocional a medida, establecer comunicaciones y llevar a cabo nuestro negocio de forma segura, evaluar y mejor entender nuestro negocio, y optimizar y gestionar nuestra página web y otros medios de comunicación.

  1. Información adicional para residentes en California
    • Características de clases protegidas bajo Derecho federal o Derecho californiano
    • Categorías de información recopilada durante los últimos 12 meses

Por favor tenga en cuenta que las categorías mencionadas en esta sección ¿Qué información personal recopilamos? también representa las categorías de información personal que hemos recopilado durante los últimos 12 meses.

5. ¿CUÁNDO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Cuando usted interactúe con nosotros, de forma online o en persona, puede compartir con nosotros su información cuando:

  1. Usted compre un producto o se suscriba a un servicio;

  2. Usted crea un perfil SAINT LAURENT, se une a nuestro programa de fidelidad, participa en el sorteo, se une a nuestro programa de premios o vincula su cuenta en redes sociales a su perfil SAINT LAURENT;
  3. Usted se subscribe a nuestro boletín de novedades;
  4. Usted interactúa con nosotros o busca consejo o comparte información personal a través de nuestras páginas web, nuestras páginas en redes sociales, nuestros agentes comerciales en una tienda, en una feria, en eventos o a través de nuestros servicios de atención al cliente;
  5. Usted usa su dispositivo para navegar a través de diferentes páginas web:
  6. Un personal shopper, o cualquier otro agente que actúe en representación suya interactúa con nosotros, en particular para comprar un producto o suscribirse a un servicio para usted;
  7. Su información será compartida con nosotros por sus socios autorizados, con su previo consentimiento donde sea necesario.

6. ¿CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Obtenemos la información principalmente directamente de usted y la procesamos por medios automáticos cuando usted interactúe con nosotros. Cuando usted interactúa con nosotros, bien sea online bien sea en persona, recopilamos su información personal a través de:

  1. Nuestros agentes comerciales (en tienda) o nuestros representantes de atención al cliente (por ejemplo por teléfono o chat) cuando usted comparte información personal con nosotros;

  2. Nuestras páginas web o sus aplicaciones, estén registrado o no, para completar encuestas, procesos de registro o formas. También podemos usar cookies u otras tecnologías online de publicidad para dicho propósito.
  3. Cualquier formato que pongamos a disposición para usted – por ejemplo, cuando compre un producto, Podemos recopilar cierta información personal en relación con su pago como el precio de la compra y fecha y referencia del producto (no guardamos ninguna información personal bancaria más tiempo de lo necesario para completar la transacción).
  4. Por fuentes externas como por ejemplo redes sociales.

7. ¿QUIÉNES SON NUESTRAS FUENTES DE TERCEROS?

Obtenemos mayormente la información directamente de usted. Ocasionalmente, también obtenemos información acerca de usted por parte de fuentes de terceros.

We will only gather such information when the third parties either have obtained your consent or are otherwise legally allowed to share such information. In certain limited circumstances, some third parties may be required to disclose your personal information to us.

Recopilamos tan sólo información cuando las terceras partes bien hayan obtenido su consentimiento o de otro modo están legalmente permitidos a compartir dicha información. En ciertas limitadas circunstancias, algunas terceras partes pueden estar obligadas a compartir su información personal con nosotros.

Para más información acerca de nuestro intercambio de información con estas fuentes de terceras partes, por favor diríjase a la sección ¿Con quién compartimos su información personal?

8. ¿DEBERÍA COMPARTIR SIEMPRE SU INFORMACIÓN PERSONAL CON NOSOTROS?

Puede que no siempre tenga que estar obligado a proporcionarnos con la información personal que le pidamos: cualquier información personal que esté requerido esta marcada claramente como obligatoria.

Cuando no quiera compartir cierta información personal con nosotros, puede simplemente no proporcionarla, o darse de baja del tratamiento de su información personal cuando esta opción se le ofrezca.

Sin embargo, si decide no proporcionar cierta información personal, puede no beneficiarse de algunos de nuestros servicios para los cuales es necesaria la provisión de dicha información personal.

Puede ser que le pidamos su información personal para cumplir con ciertos requisitos legal. En dichos casos, le notificaremos con el debido tiempo y le informaremos acerca de si su información personal es obligatoria o no (así como de las posibles consecuencias si no provee su información personal).

9. ¿POR CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Nuestro enfoque general es retener la información personal por tanto tiempo como sea necesario.

  1. Cuando tenga un perfil SAINT LAURENT, un perfil de cliente potencial o subscribirse a nuestro boletín de novedades, generalmente retenemos su información personal por un período de 5 años desde la última interacción que haya iniciado con nosotros.

  2. Cuando interactúe con nuestro servicio de atención al cliente, generalmente retendremos las grabaciones de las llamadas por 45 días ( a menos que un período de retención más largo sea requerido por ley), y la otra información personal que haya compartido con nosotros (incluso información personal compartida via email, chat o mensaje de texto o cuando nuestra interacción esté transcrita), por 5 anos desde la última interacción que usted inició con nosotros.
  3. Cuando usamos cookies u otras tecnologías online de publicidad, nuestro consentimiento puede tan sólo ser válido para un período máximo de 13 meses.

Podemos retener información personal por un período más corto o largo de tiempo, por ejemplo, donde estemos obligados a hacerlo así de acuerdo con los requisitos relevantes a nivel legal, fiscal y contable.

Información adicional para residentes en Corea del Sur:

Podemos mantener cierta información personal de acuerdo con los siguientes requisitos legales:

  • Registro de contratos y bajas de suscripciones: 5 años (tal y como estipulado en el Decreto para la Protección del Consumidor en Transacciones de Comercio Electrónico).
  • Registro de quejas de consumidores y tratamiento de disputas: 3 años (tal y como estipulado bajo el Decreto para la Protección del Consumidor en Transacciones de Comercio Electrónico)
  • Registro de inicios de sesión: 3 meses (tal y como estipulado bajo el Decreto de Protección del Secreto de Comunicaciones

10. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Nosotros SAINT LAURENT, estamos fuertemente comprometidos a mantener su información personal de forma segura.

Para ello, hemos diseñado nuestros servicios con su seguridad en mente. Dentro de nuestro grupo, hemos dedicado equipos a gestionar y asegurar la seguridad y privacidad de su información personal. Hemos adoptado medidas de seguridad específicas técnicas y organizativas para proteger información personal contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida accidental, alteración, revelación desautorizada o acceso.

Por ejemplo, siempre cuando la información personal se pasa entre su dispositivo y nuestros servidores, hemos asegurado que esté encriptada usando Secure Sockets Layer (“SSL”) y/o otros métodos de seguridad. Hemos implementado Hyper Text Transfer Protocol por encima de Secure Socket Layer (“HTTPS”) para poder proteger su conexión en nuestra página web. Toda su información personal está guardada en servidores seguros.

También hemos establecido nuestro Sistema de gestión de seguridad personal especializado. Por ejemplo, controlamos de forma estricta el ámbito de autorización de nuestros empleados que tienen acceso a la información personal que recopilamos y procesamos. Revisamos de forma regular nuestra recopilación de información, almacenamiento y prácticas de tratamiento, incluyendo medidas de seguridad físicas para estar en guardia contra cualquier acceso y uso desautorizado.

Llevamos a cabo cursos y pruebas de seguridad y protección de la privacidad de forma regular para reforzar la conciencia de nuestros empleados acerca de la importancia de proteger su información personal. Tomamos las medidas comercialmente razonables para asegurar que nuestros socios de negocios y proveedores de servicios a terceras partes sean capaces de proteger su información personal. Nuestros empleados y aquellos de nuestros socios de negocios y proveedores de servicios a terceras partes que tienen acceso a su información personal están sujetos a obligaciones contractual ejecutables de confidencialidad y provisiones específicas de privacidad contractual.

En el evento de un incidente de seguridad resultando en cualquier incumplimiento de información personal, tal y como calificado por la ley, tenemos un plan de respuesta de emergencia en marcha para prevenir la expansión de dicho incidente de seguridad. Además, informaremos acerca de dicha infracción en materia de información personal a la autoridad supervisora relevante tal y como requerido por la ley vigente y le informaremos vía un canal apropiado como y cuando sea requerido por la ley vigente.

Por favor tenga en cuenta que, para mantener su información personal segura, deberemos ocasionalmente reinstalar su contraseña.

Sin embargo, tenga en cuenta que no hay servicio que pueda ser totalmente seguro, y que usted juega un rol clave en mantener su información personal de forma segura. Para la mejor protección posible de su información personal fuera de los límites de nuestro control, sus dispositivos deben estar protegidos (por ejemplo, con softwares antivirus actualizados) y sus proveedores de servicios de Internet deben haber tomado las medidas necesarias para la seguridad de la transmisión de la información personal a través de la red (por ejemplo, con cortafuegos y filtrados anti-spam). Usted acepta las inherentes implicaciones de interactuar en Internet y no nos hace responsables a nosotros o a nuestros socios de ningún incidente de seguridad o infracción de información personal a menos que sea debido a negligencia por nuestra parte.

Si tienes cualquier preocupación que su información personal puede estar en riesgo, por ejemplo si alguien hubiera podido descubrir su contraseña, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

11. ¿DÓNDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Operamos globalmente y Podemos almacenar su información personal en otras compañías dentro de Kering o sus socios autorizados en localizaciones alrededor del mundo. Queremos que tenga el mejor servicio y experiencia de cliente, ya sea online o en persona alrededor del mundo. Para dicha finalidad, puede que tengamos que compartir su información personal fuera del país donde usted la ha compartido inicialmente con nosotros. Cuando lo hacemos, lo hacemos siempre para las finalidades descritas en la política de privacidad y donde estemos satisfechos con los niveles de protección y seguridad implementados en cumplimiento con la legislación de privacidad aplicable. Este intercambio de información personal es necesario para permitirnos llevar a cabo los contratos que tenemos con usted o tomar las medidas necesarias por petición suya, antes de entrar en el contrato, para poder ofrecerle una experiencia cliente global.

La información personal que recopilamos sobre usted se almacenará en servidores ubicados en Suiza o en la Unión Europea. Sin embargo, esta situación puede variar dependiendo de la legislación vigente o del país en el que se recopile la información. Para obtener más detalles acerca de la ubicación en la que se almacena su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@ysl.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?).

Su información personal se almacenará en servidores ubicados en Suiza, la Unión Europea o en la República Popular de China si usted es un cliente chino o si su información personal se recopila en dicho país. Se le considerará un cliente chino en caso de que su domicilio principal esté en la República Popular de China.

Queremos garantizarle que su información personal se usa siempre de forma segura y está disponible para usted, cuando quiera acceder a ella o por cualquier motivo para el que quiera usarla.

Cuando compartimos, usamos o transferimos información personal en particular de la Unión Europea, usamos las cláusulas contractuales estándares aprobadas por la Comisión Europea, o ponemos en marcha otras medidas bajo la legislación en materia de publicidad aplicable, para asegurar que dicha transferencia proporcione las garantías adecuadas. Puede contactarnos a privacy@ysl.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?) para más información respecto a las garantías incluyendo cómo obtener copias de esa información.

12. ¿VENDEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

No vendemos su información persona y tampoco lo hemos hecho durante los últimos 12 meses.

Podemos autorizar a terceras partes seleccionadas (como socios publicitarios autorizados) a recopilar su información personal a través de tecnologías automatizadas en nuestras páginas (véase “Usamos cookies u otras tecnologías online de publicidad?”) en un esfuerzo para proporcionarle con contenido y anuncios que puedan ser de su interés y en base a los fundamentos legal expuestos en esta política de privacidad.

Si es un residente de California, también tiene el derecho de dares de baja de dicha revelación de información para fines publicitarios online basados en sus intereses.

Los derechos de los residentes de Califonia están descritos en la sección: “Información para los residentes de California” bajo la provisión adjunta a la cuestión: ¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

13. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos compartir y revelar su información personal para fines corporativos con las categorías de recipientes listados abajo. También podemos recibir información personal sobre usted por parte de algunas de nuestras fuentes externas. Si desea más información respecto al intercambio de información personal, incluyendo la lista de recipientes, por favor contacte nuestro departamento de privacidad y nuestro responsable en protección de datos en privacy@ysl.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

  1. Socios autorizados actuando como proveedores de servicios

Para usar su información personal, dependemos de nuestros socios autorizados. Todos los socios autorizados están vinculados por una obligación a implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos personales en su posesión, y están obligados por un estricto contrato de confidencialidad y provisiones contractuales específicas en “cómo” y “cuándo” se les está permitido recopilar y usar su información personal. Su información personal puede ser accesible para el siguiente personal autorizado cuando sea estrictamente necesario:

  • Kering y otros afiliados de nuestro grupo
  • Minoristas, distribuidores, provedores de entrega, companias de reposición, socios de transacciones
  • Servicios de publicidad, proveedores de publicidad, proveedores de comunicación (correo electrónico, SMS, MMS) y redes sociales
  • Proveedores de servicios informáticos
  • Auditorías, despachos de abogados y proveedores de servicios profesionales corporativos, proveedores de análisis de datos
  1. Socios autorizados también para actuar por cuenta propia

Para usar alguna de su información personal (véase “¿Porqué recopilamos su información personal?”), dependemos en socios autorizados. Ciertos socios autorizados pueden determinar “porqué” y “cómo” su información personal es usada.

  • Concesionarios y titulares de licencias
  • Revelación de detalles de transacciones a Riskified Ltd. y tratamiento de detalles de transacciones por parte de Riskified Ltd de acuerdo con la de Riskified
  • Ciertos redes sociales como las estadísticas de la página de Facebook, de acuerdo con la política de datos de las estadísticas de la página de Facebook
  1. Actuales o potenciales compradores como parte del traspaso de negocio

Podemos divulgar su información personal a un actual o potencial comprador y sus agentes y asesores) en relación a una actual o propuesto proceso de desinversión, fusión, adquisición, empresa en participación, insolvencia, disolución, reorganización o cualquier otra transacción similar o procedimiento en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables. Cuando sea preciso, tomaremos todas las medidas posibles para minimizar cualquier dato que sea compartido.

  1. Organismos de orden público, autoridad reguladora, agencia gubernamental, juzgado, abogados para cumplir con las leyes y defender nuestros derechos e intereses

Podemos divulgar su información personal a cualquier organismo de orden público competente, autoridad reguladora, agencia gubernamental, juzgado o tercera parte que creamos que (i) es obligatorio divulgar al ser una cuestión de derecho aplicable o regulación, (ii) necesario para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) necesario para proteger sus intereses o aquellos de cualquier otra persona y en base a los fundamentos legales desarrollados en esta política de privacidad. Donde sea necesario, tomaremos todas las medidas posibles para minimizar cualquier dato que sea compartido.

  1. A petición de uste o de para nuestro legítimo interés o en cumplimiento de las leyes y regulaciones

Podemos divulgar su información personal a cualquier otra persona: con su consentimiento; donde tengamos un interés legítimo primordial (en conjunto con sus intereses) para hacerlo; o cuando tengamos una obligación legal o regulatoria para hacerlo.

14. ¿CÓMO GESTIONAMOS LA PRIVACIDAD DE LOS MENORES?

Proteger la seguridad y privacidad de los mejores es muy importante para nosotros.

Al crear su perfil SAINT LAURENT, o registrándolo a través de otro método, o haciendo un pedido, usted confirma que ha alcanzado la edad de consentimiento en su país de residencia (o, si usted no alcanza la edad de consentimiento, que sus padres o tutores legales también están de acuerdo con dicho registro o pedido cuando puedan darle dicha autorización bajo la ley de su país de residencia).

Si se nos hace saber (incluso a través de una solicitud por parte de sus padres o tutor(es) legal(es) que hemos recibido de forma inadvertida información personal en contradicción con lo estipulado arriba, borraremos dicha información personal de nuestros archivos.

15. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Sujeto a la legislación en privacidad aplicable, puede tener derecho a uno o más de los siguientes derechos y ejercerlos por cuenta propia o a través de un representante legal que actúe en su nombre. Nosotros, SAINT LAURENT, estamos comprometidos a proteger sus derechos y permitir que los ejerza. No será nunca discriminado cuando ejerza su derecho con buena fe bajo la normativa en privacidad aplicable.

Si necesita cualquier información adicional acerca de sus derechos, cómo ejercer cualquiera de sus derechos, o si tiene cualquier queja o pregunta en relación con nuestras prácticas de privacidad, por favor contacte nuestro equipo de privacidad y nuestro responsable en protección de datos en privacy@ysl.com o complete el formulario disponible aquí (o vea ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

  1. Derecho de acceso, rectificación y eliminación

Bajo ciertas circunstancias, puede tener el derecho a solicitar acceso y obtener una copia de cualquiera de su información personal que podemos poseer. Dicho derecho de acceso también incluye el derecho a recibir información, en particular acerca de las finalidades de tratamiento, de las categorías de información personal correspondientes, las categorías de destinatarios a quienes se les puede divulgar su información, y el período previsto para la retención de su información.

También puede solicitar la corrección de cualquier información personal incorrecta relacionada con usted y solicitar la eliminación de su información personal. Puede ver y actualizar la mayoría de esta información personal usted mismo online, o bien contactar nuestro servicio de atención al cliente, o bien enviar un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad a privacy@ysl.com o bien completar el formulario disponible aquí (o vea ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?).

Específicamente, sujeto a la legislación en privacidad aplicable, su derecho de acceso puede incluir:

  • El derecho a solicitar si y cómo su información personal es procesada y si ha sido compartida con una tercera parte durante los 12 meses precedentes, en particular si usted es un residente de Aruba.
  • el derecho a obtener la confirmación de que procesamos información personal acerca de usted, a solicitar información acerca de entidades públicas y privadas con quien hayamos compartido su información personal, y a solicitar información acerca de la posibilidad de denegar autorización y las consecuencias de dicha negativa, en particular si usted es residente en Brasil
  • Si no Podemos satisfacer su solicitud para corrección, el derecho a pedir que un comunicado de corrección sea adjuntado para su información anotando que la corrección ha sido pedida pero no hecha, en particular si usted es residente en Nueva Zelanda
  • El derecho a ser informado de cualquier divulgación de información personal acerca de usted, en particular si es residente en Qatar
  1. Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento de información personal se basa en su consentimiento, tiene el derecho de retirarlo en cualquier momento. Por ejemplo, si no desea más recibir Comunicaciones electrónicas comerciales, puede cambiar la configuración en su perfil SAINT LAURENT, usar el link “darse de baja” incluido en nuestros correos electrónicos, enviar el número STOP en sus mensajes de texto, o contactarnos directamente y dejaremos de enviarle comunicaciones. Por favor tenga en cuenta la rescisión de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento que ha sido llevado a cabo antes de la rescisión.

Si es residente en los Estados Unidos o Guam, por favor vea también Información específica acerca de mensajes de texto e instantáneos para los residentes de los Estados Unidos o Guam.

  1. Derecho a la portabilidad de información personal

Bajo ciertas condiciones, puede tener el derecho a recibir información personal que usted nos haya proporcionado sin un formato estructurado, de uso común y sin un formato leíble por máquina, y también puede requerirnos transmitirlo a otro controlador de datos donde sea técnicamente posible.

  1. Derecho a recisión de tratamiento

Sujeto a la legislación en privacidad aplicable usted, tiene el derecho a restringir nuestro tratamiento de su información personal en particular donde:

  • usted impugne la precisión de la información personal (hasta que hayamos tomado las medidas necesarias para corregir o verificar su exactitud); 
  • el tratamiento sea ilegal, pero no quiera que borremos su información;
  • no necesitemos más su información personal para las finalidades de tratamiento, pero solicitemos dicha información para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
  • usted se haya opuesto al tratamiento que haya sido justificado en base al interés legítimo, pendiente de verificación acerca de si podemos tener motivos legítimos para continuar con el tratamiento

Donde la información personal esté sujeta a restricción en este modo, tan sólo la procesaremos con su consentimiento o, para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, de acuerdo con la legislación local.

Específicamente, de acuerdo con su legislación en privacidad aplicable, su derecho de rescisión puede incluir:

  • el derecho a solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de cualquier información innecesaria o excesivamente personal o información personal procesada de forma ilegal, en particular si usted es residente en Brasil
  • el derecho a pedirnos que paremos de transferir su información persona a una tercera parte, especialmente si usted es residente en Vietnam
  1. Derecho a objetar el tratamiento

Cuando dependemos en interés legítimo para procesar información personal, tiene el derecho a objetar dicho tratamiento. En ese caso, tenemos que parar de usar su información personal para dicha finalidad a menos que podamos demostrar imperiosos motivos legítimos para procesar que anulen sus intereses, derechos y libertades o donde necesitamos trata la información personal para poder establecer, ejercitar o defender demandas legales. Donde dependamos en interés legítimo como justificación para tratar, creemos que podemos demostrar dichos imperiosos motivos legítimos, pero consideraremos cada caso de forma individual.

Donde su información personal es procesada para finalidades comerciales directas, también puede tener el derecho a objetar a ello en cualquier momento. Esto include el establecimiento de perfiles hasta un alcance que esté relacionado con dicho marketing directo. Por ejemplo, si desea objetar a recibir comunicaciones promocionales electrónicas, puede cambiar la configuración en su perfil SAINT LAURENT, usar el link “darse de baja” incluido en nuestros correos electrónicos, enviar el número STOP en sus mensajes de texto, o contactarnos directamente y dejaremos de enviarle comunicaciones.

Si es residente en los Estados Unidos o Guam, por favor vea también Información específica acerca de mensajes de texto e instantáneos para los residentes de los Estados Unidos o Guam.

  1. Derechos de personas fallecidas a privacidad

Para ejercer derechos en nombre de un individuo fallecido, puede ser requerido a proveernos con una prueba que usted es un miembro de la familia directa o albacea de la persona fallecida. Sujeto a las leyes aplicables, podemos no ser capaces de apoyar su petición. Por favor tenga en cuenta que bajo ciertas jurisdicciones (por ejemplo, Francia), usted puede definir directivas respecto al almacenamiento, eliminación y comunicación de su información personal después de su muerte.

  1. Información específica acerca de mensajes de texto e instantáneos para los residentes de los Estados Unidos o Guam

Esta sección es de aplicación cuando usted proporcione su consentimiento expreso previo a recibir mensajes de texto o mensajes instantáneos de SAINT LAURENT. Mensajes que pueda haber recibido de nosotros pueden incluir un mensaje individual o mensajes de forma recurrente o mensajes instantáneos que haya solicitado. En el registro para programas de mensajería recurrente, especificaremos la frecuencia aproximada de mensajes.

Puede darse de baja de recibir futuros mensajes enviando STOP al número indicado en nuestro mensaje. Para ayuda o para más información, puede contactarnos a privacy@ysl.com (o ver en ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?).

Los mensajes están sujetos a los términos y condiciones de su operador móvil. Las tasas de mensaje estándar y datos móviles aplican.

Mensajes de texto e instantáneos de marketing y no de marketing pueden ser enviado a su número móvil usando un sistema automático de marcado.

No podemos garantizar el tiempo o la recepción de los mensajes, ya que se pueden ver afectados por fuerzas fuera de nuestro control. En el caso que un mensaje se haya demorado o no se haya recibido, no somos responsables por ningún posible impacto relacionado.

Está de acuerdo con proporcionarnos con su número válido de móvil. Si cambia su número de teléfono móvil, acepta darse de baja de textos y mensajes instantáneos antes de cambiar su número móvil.

  1. Información específica para los residentes en California

Sus derechos

Si usted es residente en California, sujeto a ciertas condiciones y limitaciones, puede tener los siguientes derechos con respect a la información personal acerca de usted:

  1. Derecho a acceso - Puede tener derecho a solicitar que le revelemos la información personal que hemos recopilado acerca de usted, en los 12 meses precedentes, las categorías de fuentes de las cuales la información ha sido recopilada, las finalidades para recopilar la información, las categorías de terceras partes con quienes hemos compartido información, y las categorías de información personal que hemos compartido con terceras partes con una finalidad de negocio.
  2. Derecho a la portabilidad de datos –En algunas circunstancias, puede tener acceso a recibir información acerca de usted en un formato portátil y de uso rápido.
  3. Derecho a eliminar información personal – Sujeto a ciertas condiciones, tiene derecho a solicitar que eliminemos información personal acerca de usted. No eliminaremos información personal acerca de usted cuando la información sea solicitada para cumplir con una obligación legal, sea necesaria para ejercer o defender demandas legales, o donde estemos requeridos o permitido por la ley a retener la información.

Si decide ejercer cualquiera de estos derechos, no será discriminado en base a la elección de ejercer sus derechos en materia de privacidad. Podemos, sin embargo, cobrar una tasa diferente o proporcionar un nivel diferente de servicio en la medida permitida por la ley.

Venta de su información personal

Como desglosado en la sección ¿Vendemos su información personal?, nosotros no vendemos su información personal, tampoco lo hemos hecho en los últimos 12 meses. Podemos haber permitido a terceras partes (como socios autorizados de publicidad) recopilar su información personal a través de tecnologías automatizadas en nuestras páginas web en un intento por ofrecerle contenido y publicidad que pueda ser de su interés y según las bases legales expuestas en esta política de privacidad.

Sin embargo, en la medida que las transferencias de su información personal a ciertas terceras partes puede ser interpretado como “venta” bajo la ley de privacidad de California, usted tiene el derecho a darse de baja de esta venta de su información personal. Por favor tenga en cuenta que aún compartiremos su información en modos que no son “venta”, como con nuestros proveedores de servicios, para nuestras propias finalidades de publicidad online.

Para información acerca de cómo gestionar cookies y darse de baja online en publicidad basada en interés, por favor revise su navegador o vea la sección “¿Usamos cookies u otras tecnologías online de publicidad?”. Su baja de publicidad basada en interés en su navegador será específica en la navegación web o dispositivo que use en el tiempo que ejerza sus derechos en darse de baja; si usted usa múltiples webs de navegación o dispositivos, usted necesitará darse de baja de cada navegador y dispositivo. Darse de baja del uso de su información para finalidades de publicidad en base al interés no significa que vaya a estar dejar de ver anuncios, incluyendo anuncios basados en interés.

Si usted es residente en California, usted también tiene derecho la solicitud Enciende la Luz (Shine the Light): usted tiene el derecho de solicitar que le proporcionemos una lista de ciertas categorías de información personal que hemos divulgado a terceras partes para sus finalidades directas de marketing durante el año de calendario inmediatamente precedente, así como la identidad de dichas terceras partes.

Verificación de su solicitud

Antes de proporcionarle con los derechos arriba mencionados, debemos ser capaces de verificar su identidad. Para poder verificar su identidad, necesitará entregar información acerca de usted mismo, incluyendo, en la medida aplicable, proporcionando sus credenciales de acceso a su cuenta u otra información de su cuenta, respuestas a las preguntas de seguridad, su nombre, el número de identificación gubernamental que ya nos ha proporcionado en ficha, fecha de nacimiento, información de contacto, u otra información personal identificativa. Cotejaremos esta información contra información que hemos recopilado previamente sobre usted para verificar su identidad y su solicitud. En la medida en que mantenga una cuenta con nosotros, le requeriremos registrarse en esa cuenta como parte de la entrega de su solicitud. Si no fuéramos capaces de identificar su identidad como parte de su solicitud, no seremos capaces de satisfacer su petición. Para solicitudes de eliminación, se le requerirá tramitar una solicitud verificable para eliminación y entonces confirmar por separado que usted quiere información personal sobre usted eliminada.

Cómo realizar una solicitud

Usted puede hacer una solicitud por año calendario. En su solicitud, por favor atestigüe el hecho que es residente en California y proporcione una dirección de California actual para su respuesta. Usted puede requerir esta información por escrito contactándonos a privacy@ysl.com, completando el formulario disponible aquí o llamando al número gratuito +18338044590.

Cuándo debe esperar saber de nosotros

Confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de los 10 días hábiles y proporcionaremos información acerca de cómo vamos a procesar la solicitud, incluyendo el proceso de verificación y el tiempo de respuesta estimado. Por favor permita hasta cuarenta-y-cinco (45) días para una respuesta desde el día que la solicitud ha sido recibida. Podemos solicitar una extensión de otros cuarenta-y-cinco (45) días adicionales.

“” Información adicional: dentro de lo permitido por la legislación aplicable, podemos cobrar una tasa razonable para cumplir con su solicitud. Esta declaración está disponible en formatos alternativos según solicitud. Por favor contacte privacy@ysl.como +18338044590 para solicitar esta declaración en un formato alternativo.

  1. Derecho a presentar una queja

También tiene el derecho a presentar una queja con su autoridad reguladora loca si considera que el tratamiento de su información personal infringe el derecho aplicable.

Si usted es residente en un Estado Miembro del Área Económica Europea, puede referirse a la lista de autoridades de protección de datos en el Área Económica Europea disponible aquí.

Bajo la legislación aplicable, puede tener derecho a presentar quejas relacionadas con el tratamiento de su información personal ante los juzgados de lo civil, en particular si es residente en Chile.

  1. Modalidades de respuesta a sus solicitudes, información adicional o asistencia

Si necesita cualquier información adicional en relación a sus derechos o cómo ejercitar cualquiera de sus derechos, o si tiene quejas o preguntas respecto a nuestras prácticas de privacidad, por favor contacte nuestro equipo de privacidad y nuestro responsable en protección de datos a privacy@ysl.com o complete el formulario disponible aquí (o vea ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?).

Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos las medidas necesarias y le podemos requerir que proporcione cierta información para verificar su identidad antes de concederle acceso a su información personal o cumplir con su solicitud.

Donde sea posible bajo la ley aplicable, hemos resevado el derecho a cobrar una tasa por ejemplo si su petición es manifiestamente infundada o excesiva, para cubrir los gastos administrativos incurridos en su petición. Intentaremos responderle tan rápido como sea posible en cualquier caso dentro del plazo aplicable.

16. ¿PODEMOS CAMBIAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Podemos de forma ocasional realizar cambios en la política de privacidad, por ejemplo para cumplir con nuevos requisitos impuestos por las leyes aplicables o requisitos técnicos. Colgaremos la política de privacidad actualizada en nuestra página web. Por ello le animamos a revisar esta página a menudo.

También le notificaremos en caso de cambios materiales y, cuando requerido por la ley aplicable, buscaremos su consentimiento para dichos cambios.

Si deseamos procesar su información personal para un nuevo propósito no descrito en esta política de privacidad, donde sea necesario le informaremos y donde sea necesario pediremos su consentimiento.

17. ¿USAMOS COOKIES U OTRAS TECNOLOGÍAS ONLINE DE PUBLICIDAD?

Usamos cookies para personalizar contenido y anuncios, para proporcionar perfiles de redes sociales y para analizar nuestro tráfico de datos. También compartimos información sobre su uso de nuestra página web con nuestros colaboradores en analíticas, publicidad y redes sociales. Puede leer más acerca de cualquiera de nuestras finalidades o los vendedores que usamos haciendo click en “Configuración de cookies”. Este centro de preferencia es accesible en todo momento a través del botón “Configuración de cookies” localizado en cada página.

Cuando usted visita una página web, puede guardar o extraer información usando su navegador, mayormente en forma de cookies. Esta información puede ser información personal acerca de usted, sus preferencias o su dispositivo y es mayormente usado para hacer que el sitio web función como usted espera. La información normalmente no le identifica directamente, pero le puede dar una experiencia web más personalizada. Como respetamos el derecho a la privacidad, usted puede elegir no permitir cierto tipo de cookies.

En cualquier momento, usted tiene la opción de aceptar o declinar el uso de cookies usando el on/off configuración del centro de preferencia, haciendo click en el botón de abajo:

18. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?

Si tiene dudas acerca de nuestras prácticas de privacidad o cómo gestionamos su información, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad y nuestro responsable de protección de datos enviando un correo electrónico a privacy@ysl.com o usando el formulario disponible aquí.