Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen durch eindeutige Erklärung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die Absendung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist. Der Widerruf ist zu richten an:

YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.
Interporto di Bologna - blocco 9.5
40010 Bentivoglio (BO)
Italien

Der Widerruf kann durch das Ausfüllen und Absenden des Muster-Widerrufsformulars oder durch eine andere eindeutige Erklärung erfolgen. Das Muster-Widerrufsformular kann auch auf unserer Webseite in elektronischer Form ausgefüllt und versendet werden. Das Ausfüllen und Absenden des elektronischen Widerrufsformulars ist normalerweise der schnellere Weg zur Abwicklung des Widerrufs. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird Ihnen der Zugang des Widerspruchs unverzüglich per E-Mail bestätigt.
Wie im Bereich Widerrufsrecht angegeben, ist es in einigen Fällen möglich, die bestellten Artikel umzutauschen.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie haben uns die Waren unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten an die zuvor genannte Adresse von www.ysl.com zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Auch für nicht paketversandfähige Sachen tragen Sie die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen. Wir haben Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, wobei wir die Rückzahlung verweigern können, bis wir die Waren wieder zurück erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Umtauschbedingungen
Unter bestimmten Umständen, die nachfolgend näher ausgeführt werden, haben Sie das Recht, Ihr Produkt gegen ein gleiches Modell in unterschiedlicher Größe oder Farbe umzutauschen. Vorausgesetzt ist die Verfügbarkeit des Produkts in unserem Lager. Füllen Sie das online verfügbare Rückgabe- und Umtauschformular aus, um einen Umtausch zu beantragen. Sie können Ihr Produkt entsprechend den verfügbaren Optionen umtauschen.
Die Beantragung eines Produktumtausches unterliegt folgenden Bedingungen:
a. Ein Umtausch ist lediglich bei Produkten möglich, bei denen diese Möglichkeit ausdrücklich in dem online auf unserer Webseite verfügbaren Rückgabe- und Umtauschformular durch das Wort „UMTAUSCH“ verfügbar“ angezeigt ist;
b. Sie können Ihr/e Produkt/e lediglich gegen Produkte in einer anderen Größe und/oder Farbe desselben Modells umtauschen. Die verfügbaren Umtauschoptionen sind in dem online verfügbaren Rückgabe- und Umtauschformular angegeben;
c. Sie können Ihr/e Produkte innerhalb spätestens 14 (vierzehn) Tagen nach Empfang der Produkte umtauschen, indem Sie das Rückgabe- und Umtauschformular vor Ablauf der vorstehenden Frist ausfüllen. Die zum Umtausch angemeldeten Produkte sollten innerhalb 14 (vierzehn) Tagen nach Empfang zurückgesendet werden;
d. Sie können für jedes gekaufte Produkt nur einen Umtauschantrag stellen;
e. Die für den Umtausch eingesendeten Produkte müssen in Originalverpackung bei uns eingehen, dürfen nicht getragen, gewaschen, modifiziert oder beschädigt sein und müssen ihr mit dem Heftfaden angebrachtes Identifikationsetikett aufweisen; f. Produkte, die Teil einer einzelnen Bestellung sind, müssen als einzelne Sendung eingehen. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte derselben Bestellung abzulehnen, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten versendet werden.
Sind alle der oben genannten Bedingungen eingehalten, werden wir Ihren Umtauschantrag verarbeiten und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden, sobald Sie das ausgefüllte Rückgabe- und Umtauschformular ausgefüllt haben.

Umtauschfristen und -verfahren
Nachdem wir Ihr/e Produkt/e erhalten haben, werden wir diese/s prüfen und uns vergewissern, dass alle der oben genannten Anforderungen erfüllt wurden. Anschließend prüfen wir die Verfügbarkeit des Umtauschprodukts in unserem Lager, um sicherzustellen, dass Ihre gewünschte Größe und/oder Farbe verfügbar sind.
Falls das gewünschte Umtauschprodukt nicht auf Lager verfügbar ist, können wir Ihrem Umtauschantrag nicht nachkommen und werden Ihnen den Originalpreis der unter Einhaltung der unter Abschnitt 1 und 2 aufgeführten Verfahren gekauften Produkte erstatten.
Falls die gewünschten Produkte auf Lager sind, werden wir Ihren Umtauschantrag annehmen und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail für den Versand der Umtauschprodukte zusenden. Der Versand erfolgt innerhalb dreißig (30) Werktagen nach Beantragung des Umtauschs. Die Kosten für den Versand der Umtauschprodukte tragen wir.
Falls der Preis des gekauften Produkts niedriger oder höher ist als der des gewählten Umtauschprodukts, sind sie nicht dazu verpflichtet, die Preisdifferenz zu begleichen. Jedoch erhalten Sie eine vollständige Erstattung des Preises des ursprünglich gekauften Produkts, wenn Sie das umgetauschte Produkt entsprechend Ihren gesetzlichen Rechten innerhalb sieben (7) Werktagen nach Empfang des Produktes zurücksenden.
Wir werden Sie kontaktieren, wenn Ihr Umtauschantrag nicht angenommen werden konnte, weil die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten wurden. In diesem Fall senden wir Ihnen die ursprünglich gekauften Produkte zu Ihren Kosten zurück oder veranlassen eine Rückerstattung gemäß in Abschnitt 1 und 2 ausgeführten Verfahren.
Die Umtauschprodukte unterliegen einem weiteren Produktrückgabeverfahren gemäß Abschnitt 1 und 2.

Ende der Widerrufsbelehrung
www.ysl.com stellt Ihnen für den Rückversand der Produkte die Möglichkeit der Rücksendung mittels UPS zur Verfügung (unter der UPS-Nummer erreichbar). Die Kosten werden von dem Ihnen zu erstattenden Betrag abgezogen. Mit UPS können Sie die Produkte an www.ysl.com zurückschicken und dabei das UPS-Rücksendeetikett benutzen, das sich im Paket befindet. Sollten Sie kein UPS-Rücksendeetikett erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit auch jeden anderen Paket- und Speditionsdienst zu wählen. Sollten Sie das Rücksendeetikett nicht verwenden und stattdessen einen anderen Paketdienst wählen, so tragen Sie auch in diesem Fall die Kosten.